Мой первый опыт в wolf.ua, он же и последний. Заказал визитки на дизайнерской бумаге TOUCHE COVER. Менеджер Коновалова Виктория, долго объясняла какие виды печати и как применяются, в результате сошлись на том, что они просто напечатают на бумаге TOUCHE COVER визитки без изысков, типа рельефного отделения фона.
Получил свой заказ через 5 дней на обычной дешевой картонной бумаге. Менеджер сказала, что это я что-то напутал…. и я заказал на простой бумаге, а если бы она печатала на бумаге TOUCHE COVER, то это стоило бы 1500 и более грн. Ну так как бы я за этим и пришел лично в офис, что бы выбрать бумагу и напечатать визитки на хорошей бумаге…
Извинений не принесла, вариантов решения и выхода из ситуации не предложила, просто настаивала на том, что она так услышала, поэтому так и напечатали, Женщины 🙂 Поскольку менеджер не была заинтересована в решении проблемы которую она для меня любезно создала, а у меня не было времени разбираться я решил забрать то, что они напечатали (все равно уже оплатил), а так же решил не заказывать у них такие же, но уже на нормальной бумаге, найду более профессиональную полиграфию.
Вывод прост: Если решите пользоваться услугами wolf.ua — фиксируйте все договоренности на видео, иначе попадете в схожую ситуацию и ничего не докажите. Хотя и это Вам может не помочь, ведь если через 5 дней ожидания они все равно сделают так, как подумает менеджер…. готовьтесь ругаться, объясняться, оправдываться и скорее всего перепечатывать заново оплатив все по новой. Понять клиента, уточнить все и сделать так как было заказано — это задача профессионального менеджера.
Заказ № 000833656.
К сожалению, но мою письменную претензию, администрация полиграфии WOLF, никак не отреагировали, они просто проигнорировали. Я с таким сталкиваюсь редко, делайте выводы…
Перейти на сайт: Типография Вольф
Уже вкотре помічаю, що в друкарні Вольф, скорочення термінів замовлення ніяк не впливає на якість друку, на відміну від інших організацій.
Замовляла постери. Ціна доступна, якість друку відмінна, виконали замовлення за 2 дні. Відповідають на питання оперативно, завжди можна звернутися з питань, співробітники ввічливі.
З приводу останнього замовлення: пакети вийшли просто шедевральні. Клієнти просто у захваті. Дякую.
Рада, что обратилась именно сюда. Очень приятные и доброжелательные менеджеры.
Коли відкривали компанію з братом, то друк замовляли тут. Влаштувала ціна та якість. Рекомендую.
Прекрасное отношение к клиенту и отличное выполнение заказа. Демократичные цены, удобное расположение, да и опция доставки заказа курьером всегда существует.
Окреме спасибі менеджеру, яка курирувала моє замовлення! Все виконано до найдрібніших деталей. Друкарню однозначно рекомендую!
Самые четкие и самые оптимальные цены на полиграфию в городе у типографии. Делаю второй заказ и этот момент радует безмерно.
В останньому замовленні на виготовлення поліетиленових пакетів з логотипом дизайнер компанії допоміг з правкою ескізу, за що йому окрема подяка. Заказ отриманий кур’єрською поставкою в позначений день. Якість приємна. Спасибі!!!
Дуже подобається працювати з менеджерами друкарні . Вони справжні професіонали, які розуміють мене з пів слова.
Получила заказ, все было сделано быстро, грамотно и профессионально
Отличное качество, очень оперативно! Обязательно буду заказывать еще!
Без зайвих запитань і зауважень до макету зробили менше ніж за добу. Спасибі велике! Ціна і якість відмінні. Всім рекомендую
Никаких претензий быть не может! Прекрасная работа! Быстро и качественно!
Все очень быстро , качество хорошее . Все пожелания учтены .
Відмінні працівники! Зробили 3 види наклейок, Швидко, якісно, дешевше ніж в інших місцях! Спасибі!
Спасибо за оперативно выполненый заказ. Очень качественная и чёткая работа. С Вами приятно работать!
Замовили наліпки! Дуже порадувало швидке виконання замовлення! Дякую.
Замовляли візитки, це було перше звернення, я спробував, думаю, надалі будемо звертатися.
Работаем с вами два месяца. Лучшее качество печати, среди десятка предшествующих типографий. Попадание в цвет и в размер, всегда 100%. Радуют и цена, и сроки.
Відмінне місце для оперативного друку! Якість друку на висоті, нарікань жодних немає!
Співпрацюємо з ними понад рік, ні за якістю, ні за термінами поки не підводили нас.
Дякуємо за ввічливе і виразне спілкування. Завжди можна проконсультуватися щодо матеріалів, якості та формату зображень для друку.
Спасибі велике за оперативність і за якість виконаної роботи! Будемо звертатися!)
Спасибі всій вашій команді, замовлення було дуже велике з дуже стислими термінами, низький уклін, тільки рекомендація все доставили, клієнт задоволений
Замовляємо календар уже вдруге. Усе швидко, якісно і недорого, що рідко зустрічається.
Замовила візитки в цій друкарніі в такому знаєте, мінімалістичному стилі. Мені сподобалася їхня робота
Замовляв вивіску, візитки та листівки для відкриття кав’ярні
Зробили все швидко, якісно
Замовила друк голографічних наклейок. Зробили за 2(!) дні, в чудовій якості і в повній відповідності з очікуваннями!
Найвища якість друку. Все розумно і популярно пояснили по темі продукції, безпосередньо друку і оплати за роботу.