ОТЗЫВЫ

Любой бизнес в первую очередь создается не для бизнесменов, а для людей, для потребителей услуг или товаров. Всё, что делает компания или производитель, делается в первую очередь для людей, а не для заработка! Заработок компании — это вознаграждение довольных клиентов или потребителей! Исходя из этого простого умозаключения, любая компания обязана соответствовать высоким требованиям их клиентов, а так же действовать на опережение! Это означает, что все, начиная от рабочих и заканчивая руководством, должны постоянно анализировать собственные взаимоотношения с клиентом и делать все возможное для того, чтобы не просто соответствовать современным требованиям, задавать новые стандарты качества!

Каждый клиент — это победа!
Довольный клиент — это награда!
Рекомендующий клиент — это сокровище!
Клиент друг — это цель!

По этой теме существует множество различных публикаций, книг и тренингов. Совершенствуйтесь и получайте только положительные отзывы!

ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ  > или > Написать отзыв о компании

ПЛОХОЙ ОТЗЫВ

Что такое плохой отзыв?

Примеры плохих отзывов Вы можете прочитать в «черном списке компаний» расположенном на нашем портале

Плохой отзыв — это результат, достигнутый компанией в результате некорректных действий или халатного отношения к клиенту. Уважаемые компании, большие или маленькие, относитесь к плохому отзыву как к очень важному сигналу для Вашего бизнеса и сделайте все, что бы не допускать подобного в будущем и все, чтобы найти компромисс с недовольным клиентам, а так же не вынуждайте ваших клиентов писать плохие отзывы.

Репутационные потери! Через 1-2 недели, отзыв будет проиндексирован и доступен в поисковых системах по ряду ключевых слов: заголовку или названию отзыва со словом отзыв (например: Компания по ремонту окон отзыв). А поскольку сегодня люди все чаще, перед тем, как совершить покупку или заказать услугу, ищут в интернете доступную репутационную информацию, то плохой отзыв уверенно создаст фон неблагоприятный для быстрой продажи или для продажи вообще!

Плохой отзыв — это очень серьезная угроза вашему бизнесу и если вовремя не исправить свою ошибку, то через время плохой отзыв объединит множество единомышленников, которые создадут очень опасное информационное поле для компании заботящейся о своей репутации.

Примеры очень плохих отзывов находятся в разделе мошенники 

ЛОЖЬ

Основные формы лжи
Существуют две основные формы лжи: умолчание и искажение.

При умолчании лжец скрывает истинную информацию, но не сообщает ложной.
При искажении же лжец предпринимает некие дополнительные действия — он не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию, выдавая ее за истинную.

Информация для потребителей: Если вы столкнулись с одной из форм лжи со стороны какой-либо компании или человека, обязательно предупредите других людей об опасности доступными для Вас способами, в том числе напишите отзыв! Отзыв это эффективный инструмент для безопасного выхода из сложившейся ситуации при помощи независимого посредника. Отзывы, открытые для широкого круга людей, способствуют улучшению уровня обслуживания. Оставляя отзыв Вы делаете вклад в развитие своей страны. Обычно, после поступления плохого отзыва, компания, которая заботится о своей репутации, постарается выйти с Вами на связь и решить конфликт, а так же будет стремиться в будущем не допускать того, с чем Вы столкнулись. Если же компания хочет начать стремительно терять своих клиентов, то скорее всего проигнорирует Ваш сигнал, но Вы сделаете доброе дело и обезопасите других людей.

Информация для бизнесменов: Большинство компаний стараются избегать формы лжи под названием ИСКАЖЕНИЕ, но при помощи маркетологов и прочих специалистов, а так же под давление собственного желания увеличения объемов продаж, охотно пользуются формой лжи под названием УМОЛЧАНИЕ или заведомое введение в заблуждение. Пожалуйста, уважайте ваших клиентов и покупателей, не обманывайте их и тогда Ваш бизнес будет процветать, а ваши клиенты будут становиться друзьями!