Любой бизнес в первую очередь создается не для бизнесменов, а для людей, для потребителей услуг или товаров. Всё, что делает компания или производитель, делается в первую очередь для людей, а не для заработка! Заработок компании — это вознаграждение довольных клиентов или потребителей! Исходя из этого простого умозаключения, любая компания обязана соответствовать высоким требованиям их клиентов, а так же действовать на опережение! Это означает, что все, начиная от рабочих и заканчивая руководством, должны постоянно анализировать собственные взаимоотношения с клиентом и делать все возможное для того, чтобы не просто соответствовать современным требованиям, задавать новые стандарты качества!
Каждый клиент — это победа!
Довольный клиент — это награда!
Рекомендующий клиент — это сокровище!
Клиент друг — это цель!
По этой теме существует множество различных публикаций, книг и тренингов. Совершенствуйтесь и получайте только положительные отзывы!