Мой первый опыт в wolf.ua, он же и последний. Заказал визитки на дизайнерской бумаге TOUCHE COVER. Менеджер Коновалова Виктория, долго объясняла какие виды печати и как применяются, в результате сошлись на том, что они просто напечатают на бумаге TOUCHE COVER визитки без изысков, типа рельефного отделения фона.
Получил свой заказ через 5 дней на обычной дешевой картонной бумаге. Менеджер сказала, что это я что-то напутал…. и я заказал на простой бумаге, а если бы она печатала на бумаге TOUCHE COVER, то это стоило бы 1500 и более грн. Ну так как бы я за этим и пришел лично в офис, что бы выбрать бумагу и напечатать визитки на хорошей бумаге…
Извинений не принесла, вариантов решения и выхода из ситуации не предложила, просто настаивала на том, что она так услышала, поэтому так и напечатали, Женщины 🙂 Поскольку менеджер не была заинтересована в решении проблемы которую она для меня любезно создала, а у меня не было времени разбираться я решил забрать то, что они напечатали (все равно уже оплатил), а так же решил не заказывать у них такие же, но уже на нормальной бумаге, найду более профессиональную полиграфию.
Вывод прост: Если решите пользоваться услугами wolf.ua — фиксируйте все договоренности на видео, иначе попадете в схожую ситуацию и ничего не докажите. Хотя и это Вам может не помочь, ведь если через 5 дней ожидания они все равно сделают так, как подумает менеджер…. готовьтесь ругаться, объясняться, оправдываться и скорее всего перепечатывать заново оплатив все по новой. Понять клиента, уточнить все и сделать так как было заказано — это задача профессионального менеджера.
Заказ № 000833656.
К сожалению, но мою письменную претензию, администрация полиграфии WOLF, никак не отреагировали, они просто проигнорировали. Я с таким сталкиваюсь редко, делайте выводы…
Перейти на сайт: Типография Вольф
Класні банери мені зробили. Якість просто відмінна. Зробили швидко і саме те, що я очікував. Звертатимуся в цю друкарню обов’язково і надалі.
Я працюю з цією друкарнею протягом декількох років і можу сказати, що це завжди був приємний досвід. Вони завжди виконують роботу вчасно та з якістю.
Відмінна друкарня, все швидко та якісно!
Доброзичливий підхід до клієнтів, готовність допомогти!
Величезне спасибі
Якість друку чудова. Картон щільний, все супер вийшло. З макетом теж допомогли. Врахували всі наші побажання. Всім раджу
Дякуємо за якісну та швидку роботу! Роздрукували чудово! Швидко! Ввічливий та уважний персонал! Зручно!
Друкарня подобається, доброзичливі співробітники завжди на зв’язку і допомагають якісно зробити послугу. Вже неодноразово допомогли надрукувати так, як треба.
Дуже якісно та швидко. Йдуть назустріч і працюють виключно на користь своїх клієнтів. Дуже сподобалося, думаю ще неодноразово до них звернуся.
Велике людське спасибі!
Потрібно було надрукувати каталоги! Зробили все якісно, швидко! Після цього була історія з візитками знову терміново. Все оперативно! Велике дякую!
Відмінне місце, зробили термінове замовлення, швидко і добре, і ціна була відмінною. Всім рекомендую
Давно працюємо з Вольф, робимо у них різні таблички, зверталися не один раз, і завжди все зроблено якісно та професійно, все на найвищому рівні, відмінні фахівці. Процвітання вам
Большое спасибо за выполненную работу, отличное качество в короткие сроки, всем рекомендую!
Дякую велике ! Приємно працювати з людьми, які відповідально підходять до виконання робіт та якісно їх
роблять. Виготовили вивіску в термін і, вийшло дуже красиво.
Хочу подякувати Вольф за сервіс та оперативно виконану роботу, все швидко та якісно! Прийшла приблизно розуміючи, чого хочу, все поправили і реалізували в найкоротші терміни! Величезне вам спасибі!
Працюємо часто із цією друкарнею. Швидко, якісно, без зайвих питань, де вони підкажуть. Останній раз замовляли друк на ручках та брелках з логотипом нашої організації. Результатом більше ніж задоволені!
Я дуже вдячний за вашу роботу! Звернувся до цієї друкарні кілька років тому вперше і не пошкодував! Замовляли друк рекламних буклетів у під’їзди, візиток, листівок та навіть бірок для одягу з люверсами. Велике спасибі менеджеру -ввічливий і пунктуальний завжди! А також за те, що швидко та чітко консультують поштою та виробництвом за швидку роботу. Звертатимуся до вас завжди.
Відмінна друкарня, працюємо з ними вже не вперше — все роблять швидко, чітко та якісно. Прайс при цьому абсолютно адекватний)
Все оперативно быстро напечатали , почувствовала подход к себе как клиенту профессиональный и чувствуется что компании важно решить задачу людей и это в приоритете перед финансовым вопросом что тоже очень важно и приятно, буду обращаться еще и всем советую
Компанія просто топ! Швидкий друк усіх наших макетів, адекватний менеджер, швидке спілкування в телеграмі. Мені до вподоби ця компанія, рекомендую
Замовляємо регулярно паперові стаканчики з логотипом нашої фірми до офісу. Постачання завжди виконуються в строк, стаканчики відмінної якості за хорошу ціну. Запити обробляються дуже швидко. Дякую
Працюємо нещодавно з Вольф, але вже встигли оцінити якість продукції та сервіс. Всі замовлення виконують під час, індивідуально підходять до кожного завдання та виконують його якісно.
Якість, оперативність, доброзичливість. Друкували наклейки. Звертаємось тільки до цієї компанії.
Замовила наклейки із логотипом. Просто супер! Вийшло навіть краще, ніж я розраховувала. Ціни, сервіс та якість просто п’ятірка з трьома плюсами) Дякуємо Вам.
Замовляли невелику партію ліфлетів, зробили замовлення оперативно, як ми не очікували, що було дуже важливо для нас. При цьому якість виявилася на висоті. Залучила не лише ціна, а й тепер із упевненістю можна сказати ціна, якість та оперативність роботи. Звертатимемося ще.
Робили тут дизайн та друк флаєрів. Дизайнери одразу зрозуміли, що нам треба, а також врахували усі наші хотілки. Друк якісний і недорогий. Незабаром обов’язково замовимо ще.
Заказывала печать постеров для украшения интерьера, получились очень красивыми! Менеджеры помогли разобраться в сортах бумаги и сэкономить без потери качества. Спасибо!
Працівники молодці! Не вперше замовляю, все чітко і швидко. А, найголовніше, якість на висоті! Дякуємо менеджеру, за розуміння, що потрібно було оперативно зробити замовлення.
Звернувся із замовленням візиток та флаєрів, все зробили відмінно. Раніше замовляв у інших, то якість паперу і колір фарб був незадовільним. Зараз замовив наклейки для реклами, роботою співробітників та якістю виготовленої продукції дуже задоволений раджу.
Дякую, завжди замовляю у них, швидко та якісно, допомогли з дизайн ідеями, запропонували різні матеріали різних цінових категоріях, одним словом супер. Я ваш постійний клієнт.
Всегда оперативно отвечает и принимает заказы даже в выхи и праздники! Всегда всё быстро согласовываем.
Качество печати всегда безупречное! Быстрая печать.
Прекрасна друкарня. Робота зроблена якісно та швидко. Приємне спілкування, допомога у всіх питаннях відповідала у будь-який час!