Мой первый опыт в wolf.ua, он же и последний. Заказал визитки на дизайнерской бумаге TOUCHE COVER. Менеджер Коновалова Виктория, долго объясняла какие виды печати и как применяются, в результате сошлись на том, что они просто напечатают на бумаге TOUCHE COVER визитки без изысков, типа рельефного отделения фона.
Получил свой заказ через 5 дней на обычной дешевой картонной бумаге. Менеджер сказала, что это я что-то напутал…. и я заказал на простой бумаге, а если бы она печатала на бумаге TOUCHE COVER, то это стоило бы 1500 и более грн. Ну так как бы я за этим и пришел лично в офис, что бы выбрать бумагу и напечатать визитки на хорошей бумаге…
Извинений не принесла, вариантов решения и выхода из ситуации не предложила, просто настаивала на том, что она так услышала, поэтому так и напечатали, Женщины 🙂 Поскольку менеджер не была заинтересована в решении проблемы которую она для меня любезно создала, а у меня не было времени разбираться я решил забрать то, что они напечатали (все равно уже оплатил), а так же решил не заказывать у них такие же, но уже на нормальной бумаге, найду более профессиональную полиграфию.
Вывод прост: Если решите пользоваться услугами wolf.ua — фиксируйте все договоренности на видео, иначе попадете в схожую ситуацию и ничего не докажите. Хотя и это Вам может не помочь, ведь если через 5 дней ожидания они все равно сделают так, как подумает менеджер…. готовьтесь ругаться, объясняться, оправдываться и скорее всего перепечатывать заново оплатив все по новой. Понять клиента, уточнить все и сделать так как было заказано — это задача профессионального менеджера.
Заказ № 000833656.
К сожалению, но мою письменную претензию, администрация полиграфии WOLF, никак не отреагировали, они просто проигнорировали. Я с таким сталкиваюсь редко, делайте выводы…
Перейти на сайт: Типография Вольф
Мой заказ сделали не таким как договаривались … Менеджеры реально сонные мухи…
Отличная типография, постоянно с ними работаю. Удобно, что всю работу выполняют с нуля, от разработки макета и до готовой печатной продукции. Ещё никогда не подводили, работу стараются сдавать вовремя. Качество печати отменное, вежливый и ответственный персонал. Работой этой компании полностью довольна.
Уже не первый год делаю заказы именно в Вольфе и очень доволен. Здесь и цена подходящая, и со сроками нет никаких проблем. даже если надо «на вчера» — в этой типографии и с такой задачей мне как-то помогли. А главное — у них стоит крутяцкое оборудование, так что они могут напечатать то, что не могут сделать в других компаниях (проверено).
Лучшую типографию в Украине по крайней мере не найти. Ну это мое личное мнение.
Отличная типография! Работаю с ней уже не первый год. Все нюансы обговариваем перед обработкой заказа, все мои пожелания и рекомендации выполняются строго, дизайнер к своей работе подходит креативно, всегда есть интересные варианты макетов. А самое важное никогда не делали брак, да и стоимость вполне приемлема.
Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Я несколько раз сталкивалась с этой типографией. Мне очень нравится. Заказы обрабатывают и берут в работу оперативно, всегда получаю именно то что и заказала. Качеством довольна, хороший выбор полиграфии. С менеджером обычно проговариваем все нюансы и проверяем по несколько раз, отношение приятное, сотрудники знают свою работу и выполняют её качественно. Я печатаюсь только здесь, качественно и удобно)
Уже несколько лет сотрудничаю с этой типографией и могу сказать, что безумно довольна. Причина тут одна — это качество печати, которое всегда на высоте. Согласна, что можно найти конечно и дешевле типографию, но и в качестве в этом случае будет потеря. Как по мне — то лучше заплатить больше, но получить продукцию, которую не стыдно будет раздавать своим клиентам. По срокам претензий ни разу не возникло и даже делая заказ в праздничный день — ответ от менеджера приходил быстро. Так что я довольна — так держать!
Неоднократно уже обращалась именно в эту типографию и делала тут заказ. Сроки выполнения самой работы быстрые и стоимость приемлемая. Качеством я также довольна.
Нещодавно робила замовлення у друкарні на виготовлення журналів тиражем 200 екземплярів. Дуже просила, щоб роботу виконали в найкоротший термін. І дійсно, все зробили досить швидко, без нарікань. Якість чудова, гарна палітра та приємна ціна. Я можу лише рекомендувати друкарню до співпраці)
Швидке та оперативне обслуговування! Робила календарі для компанії, всі надрукували якісно, в терміни та без проблем))
Всё качественно и быстро, буду заказывать ещё.
Замовляємо постійно друк постерів. З якістю ніколи не було проблем, персонал максимально допомагає. Рекомендую