Мой первый опыт в wolf.ua, он же и последний. Заказал визитки на дизайнерской бумаге TOUCHE COVER. Менеджер Коновалова Виктория, долго объясняла какие виды печати и как применяются, в результате сошлись на том, что они просто напечатают на бумаге TOUCHE COVER визитки без изысков, типа рельефного отделения фона.
Получил свой заказ через 5 дней на обычной дешевой картонной бумаге. Менеджер сказала, что это я что-то напутал…. и я заказал на простой бумаге, а если бы она печатала на бумаге TOUCHE COVER, то это стоило бы 1500 и более грн. Ну так как бы я за этим и пришел лично в офис, что бы выбрать бумагу и напечатать визитки на хорошей бумаге…
Извинений не принесла, вариантов решения и выхода из ситуации не предложила, просто настаивала на том, что она так услышала, поэтому так и напечатали, Женщины 🙂 Поскольку менеджер не была заинтересована в решении проблемы которую она для меня любезно создала, а у меня не было времени разбираться я решил забрать то, что они напечатали (все равно уже оплатил), а так же решил не заказывать у них такие же, но уже на нормальной бумаге, найду более профессиональную полиграфию.
Вывод прост: Если решите пользоваться услугами wolf.ua — фиксируйте все договоренности на видео, иначе попадете в схожую ситуацию и ничего не докажите. Хотя и это Вам может не помочь, ведь если через 5 дней ожидания они все равно сделают так, как подумает менеджер…. готовьтесь ругаться, объясняться, оправдываться и скорее всего перепечатывать заново оплатив все по новой. Понять клиента, уточнить все и сделать так как было заказано — это задача профессионального менеджера.
Заказ № 000833656.
К сожалению, но мою письменную претензию, администрация полиграфии WOLF, никак не отреагировали, они просто проигнорировали. Я с таким сталкиваюсь редко, делайте выводы…
Перейти на сайт: Типография Вольф
Мой заказ сделали не таким как договаривались … Менеджеры реально сонные мухи…
Отличная типография, постоянно с ними работаю. Удобно, что всю работу выполняют с нуля, от разработки макета и до готовой печатной продукции. Ещё никогда не подводили, работу стараются сдавать вовремя. Качество печати отменное, вежливый и ответственный персонал. Работой этой компании полностью довольна.
Уже не первый год делаю заказы именно в Вольфе и очень доволен. Здесь и цена подходящая, и со сроками нет никаких проблем. даже если надо «на вчера» — в этой типографии и с такой задачей мне как-то помогли. А главное — у них стоит крутяцкое оборудование, так что они могут напечатать то, что не могут сделать в других компаниях (проверено).
Лучшую типографию в Украине по крайней мере не найти. Ну это мое личное мнение.
Отличная типография! Работаю с ней уже не первый год. Все нюансы обговариваем перед обработкой заказа, все мои пожелания и рекомендации выполняются строго, дизайнер к своей работе подходит креативно, всегда есть интересные варианты макетов. А самое важное никогда не делали брак, да и стоимость вполне приемлема.
Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Я несколько раз сталкивалась с этой типографией. Мне очень нравится. Заказы обрабатывают и берут в работу оперативно, всегда получаю именно то что и заказала. Качеством довольна, хороший выбор полиграфии. С менеджером обычно проговариваем все нюансы и проверяем по несколько раз, отношение приятное, сотрудники знают свою работу и выполняют её качественно. Я печатаюсь только здесь, качественно и удобно)
Якісний сервіс, безліч послуг друку, сувенірної продукції, доступні ціни, приємне обслуговування. Завжди сюди звертаємось, задоволені .
Якісний сервіс, безліч послуг друку, сувенірної продукції, доступні ціни, приємне обслуговування. Завжди сюди звертаємось, задоволені .
Друкарня пропонує широкий спектр послуг, від друку візитівок до виготовлення рекламних конструкцій — все для зручності клієнтів.
Вони пропонують різноманітні форми співпраці, включаючи довгострокові контракти та знижки на великі обсяги замовлень.
Відмінне місце, зробили термінове замовлення, швидко і добре, і ціна була відмінною. Всім рекомендую
Хочу подякувати Вольф за сервіс та оперативно виконану роботу, все швидко та якісно! Прийшла приблизно розуміючи, чого хочу, все поправили і реалізували в найкоротші терміни! Величезне вам спасибі!
Працюємо часто із цією друкарнею. Швидко, якісно, без зайвих питань, де вони підкажуть. Останній раз замовляли друк на ручках та брелках з логотипом нашої організації. Результатом більше ніж задоволені!
Я дуже вдячний за вашу роботу! Звернувся до цієї друкарні кілька років тому вперше і не пошкодував! Замовляли друк рекламних буклетів у під’їзди, візиток, листівок та навіть бірок для одягу з люверсами. Велике спасибі менеджеру -ввічливий і пунктуальний завжди! А також за те, що швидко та чітко консультують поштою та виробництвом за швидку роботу. Звертатимуся до вас завжди.
Відмінна друкарня, працюємо з ними вже не вперше — все роблять швидко, чітко та якісно. Прайс при цьому абсолютно адекватний)
Все оперативно быстро напечатали , почувствовала подход к себе как клиенту профессиональный и чувствуется что компании важно решить задачу людей и это в приоритете перед финансовым вопросом что тоже очень важно и приятно, буду обращаться еще и всем советую
Компанія просто топ! Швидкий друк усіх наших макетів, адекватний менеджер, швидке спілкування в телеграмі. Мені до вподоби ця компанія, рекомендую
Замовляємо регулярно паперові стаканчики з логотипом нашої фірми до офісу. Постачання завжди виконуються в строк, стаканчики відмінної якості за хорошу ціну. Запити обробляються дуже швидко. Дякую
Працюємо нещодавно з Вольф, але вже встигли оцінити якість продукції та сервіс. Всі замовлення виконують під час, індивідуально підходять до кожного завдання та виконують його якісно.