Мой первый опыт в wolf.ua, он же и последний. Заказал визитки на дизайнерской бумаге TOUCHE COVER. Менеджер Коновалова Виктория, долго объясняла какие виды печати и как применяются, в результате сошлись на том, что они просто напечатают на бумаге TOUCHE COVER визитки без изысков, типа рельефного отделения фона.
Получил свой заказ через 5 дней на обычной дешевой картонной бумаге. Менеджер сказала, что это я что-то напутал…. и я заказал на простой бумаге, а если бы она печатала на бумаге TOUCHE COVER, то это стоило бы 1500 и более грн. Ну так как бы я за этим и пришел лично в офис, что бы выбрать бумагу и напечатать визитки на хорошей бумаге…
Извинений не принесла, вариантов решения и выхода из ситуации не предложила, просто настаивала на том, что она так услышала, поэтому так и напечатали, Женщины 🙂 Поскольку менеджер не была заинтересована в решении проблемы которую она для меня любезно создала, а у меня не было времени разбираться я решил забрать то, что они напечатали (все равно уже оплатил), а так же решил не заказывать у них такие же, но уже на нормальной бумаге, найду более профессиональную полиграфию.
Вывод прост: Если решите пользоваться услугами wolf.ua — фиксируйте все договоренности на видео, иначе попадете в схожую ситуацию и ничего не докажите. Хотя и это Вам может не помочь, ведь если через 5 дней ожидания они все равно сделают так, как подумает менеджер…. готовьтесь ругаться, объясняться, оправдываться и скорее всего перепечатывать заново оплатив все по новой. Понять клиента, уточнить все и сделать так как было заказано — это задача профессионального менеджера.
Заказ № 000833656.
К сожалению, но мою письменную претензию, администрация полиграфии WOLF, никак не отреагировали, они просто проигнорировали. Я с таким сталкиваюсь редко, делайте выводы…
Перейти на сайт: Типография Вольф
Клейка стрічка з логотипом допомогла нам створити фірмовий стиль. Все зробили якісно і точно в кольорі.
Футболки с принтом от Вольф радуют. Краски не смываются, ткань приятная.
Меню для кафе зробили на ламінованому папері. Тепер воно не боїться води і виглядає чудово.
Замовляла подарункові сертифікати. Усе зробили швидко і красиво. Картон щільний, друк яскравий, виглядає дорого
Замовила блокноти у подарунок команді. Тут врахували всі дрібниці, підібрали чудовий дизайн. Усі колеги залишилися задоволені.
Замовляв стікери з логотипом для наборів подарункової продукції. Хотів щоб вони були різних форм і не знімалися самі. Дали кілька прикладів і порадили клейову основу. Тепер стікери тримаються чудово.
Потрібні були флаєри для події і я переживав за терміни. Все зробили вчасно і дуже акуратно. Макет передрукували без зайвих питань. Результат повністю відповідає очікуванням.
Одноразовий посуд з принтом для фестивалю вийшов яскравим. Стаканчики не протікають, друк тримається. Вигляд дуже святковий.
Замовляв друк наліпок для продукції. Дуже сподобалася якість і швидкість виконання. Кольори насичені, клей тримає добре. Виглядають професійно і гарно підходять для пакування.
Квитки для заходу отримав без затримок. Дизайн охайний, друк чіткий. Все виглядає дуже професійно. Дякую за якісну роботу.
Отримала буклети для презентації. Папір щільний, друк чіткий, кольори виглядають дорого. Клієнти одразу звернули увагу на якість. Дякую за уважність до деталей.
Замовляв блокноти з лого для команди. Вийшли стильні та зручні. Папір не просвічує, обкладинка приємна. Усі співробітники вже користуються і хвалять.
Календарики кишенькові отримав швидко. Дуже компактні, з акуратно продуманим дизайном. Приємний сувенір для клієнтів. Замовлю ще більшу партію.
Блоки для записів виготовили чудово. Папір приємний, клей добре тримає. На робочому столі виглядають охайно. Колеги вже просять зробити ще партію.
Робив замовлення на картонну упаковку. Коробки міцні і виглядають презентабельно. Товар доходить до покупців у відмінному стані.
Замовляла блоки для записів. Зручно користуватись щодня. Листи рівні, обкладинка тримає форму. Дуже практично.
Печатал блокноты для команды. Удобные и практичные. Пользуемся каждый день.
Печатал блокноты для команды. Удобные и практичные. Пользуемся каждый день.
Потрібні були турконверти. Щільні, зручні у використанні. Документи всередині не мнуться.
Замовив папки для презентацій. Вони міцні і виглядають стримано. Зручно брати на зустрічі з клієнтами.
Компания Вольф печатала каталоги. Качество на уровне, страницы ровные.
У Вольф замовляв друк плакатів і афіш. Все виконали оперативно. Плакати виглядають яскраво і не губляться серед іншої реклами.
Замовляв візитки та флаєри для запуску нової послуги. Було важливо виглядати солідно з першого контакту. Друк чіткий, папір щільний, кольори не тьмяні. Клієнти часто питають де робив поліграфію, а це для мене показник.
З компанією Вольф замовляв календарі і календарні сітки. Хотів зробити подарунки партнерам. Календарі акуратні, шрифт зручний для читання. Вже бачив їх у кабінетах клієнтів.
Печатали плакаты для выставки. Изображение четкое, цвета яркие. Даже при хорошем освещении все выглядит контрастно и привлекает внимание посетителей.
Уже не тот Вольф, к сожалению :(((. Заказ 23326 (визитки, 2500 шт) напечатан с задержкой на 1/3 срока. По стандарту визитка в форме карты имеет четкий международный размер точностью до сотых миллиметра, однако весь тираж зарезали на -1 мм, на некоторый добавили + 1 мм с другой стороны. То есть весь тираж разный, правильного размера нет. Более 14 дней рассматривали четко описанную претензию, три напоминания и запросили возвращение тиража на производство. Еще через неделю на вайбер бросили «1.11. Размер готового изделия может отличаться от заявленного ±3 мм». Это так называемые юридически не оформленные «Условия использования Сервиса», согласно которым Вольф не признает ни один международный стандарт и по своему усмотрению может в ваше изделие добавить 1 мм чужого макета – они так прописали в своих правилах без упоминания исполнителя и наглядно продемонстрировали в тираже. Сейчас: больше месяца игнор от Вольфа, тираж у них на складе, отказ исправить свою ошибку… тянут время.
Заказывал пакеты с печатью. Прочные и красивые. Клиенты довольны.
Заказывала подарочные сертификаты для акций. Выглядят солидно, приятно держать в руках. Люди с радостью получают такие сертификаты и охотно ими пользуются.
Друкували тут блокноти з брендингом. Зручно писати, сторінки не рвуться. Корисна річ у роботі.
Замовляв пакети з логотипом. Міцні, зручні, друк без дефектів. Виглядають класно.