Это худший банк который я встречал! Вернее худшее отделения банка.
1. Только я открыл фоп. счет в этом отделении банка, как почти сразу мне позвонили из банка и сообщили мне в указательной форме, что я должен выполнять минимальное количество операций. В кол.центре эти действия признали некорректными, после чего состоялся разговор с директором этого отделения. Директор отделения только усугубила ситуацию, она настаивала на своих желаниях. Ну ок, я не успев открыть счет в этом банке уже перестал им пользоваться, но решил счет оставить и посмотреть на дальнейшее поведение директора.
2. Страшно неудобная система онлайн банкинга. Переодические блокировки ключа и не способность выполнять финансовую операционную деятельность без дополнительных действий в банке и многое другое ожидает вас.
3. Через год я решил закрыть этот счет, пришел в отделение, занял очередь к менеджеру, прождал в очереди 35 минут и тут директор отделения игнорируя очередь знакомит менеджера с новым клиентом Андреем, просит накормить его печеньками и не скупиться на кофе, после чего менеджер Ольга покорно игнорирует очередь и обслуживает Андрея. Директор знает свое дело 🙂
4. Менеджер Ольга, в реальности очень классный специалист! И она в отличии от директора этого отделения знает нормы этики и корректна в своих поступках и словах. Менеджер Ольга переубедила меня закрывать счет, даже не смотря на серьезные косяки со стороны директора банка. Ок, я решил счет оставить и возможно пользоваться им, по мере надобности.
5. Решил переоформить карту банка. Срок неделя. Пришел забрать карту и все казалось бы ок, директора в обозримом пространстве не видно, менеджер Ольга улыбчива и харизматична, кассир все быстро сделала. Но картой пользоваться я не могу. Не могу потому что ее нужно активировать через банкомат УкрСиббанка и сменить ПИН код, без этой операции никак. А банкоматы поломаны, причем по всей сети УкрСиббанка и я не могу сменить ПИН и начать пользоваться картой.
Вывод:
Директор отделения УкрСиббанк проделала колоссальную работу, что бы я не хотел быть клиентом этого банка. По одному отделению я делаю вывод обо всей сети банков УкрСиббанк и это очень грустно, поскольку я знаю что в некоторых других отделениях УкрСиббанка очень хорошее обслуживание и знаю это как на личном опыте, так и со слов моих друзей.
Старший менеджер Ольга смогла меня переубедить и это круто! Но я очень сожалею, что труды Ольги другие сотрудники этого банка так беспощадно уничтожают.
Это худшее отделения банка из всех отделений что я видел в разных банках страны. Хуже только ванючка Райффайзен Банк Аваль на пр.победы 9 в Киеве, у них там неизлечимые проблемы с протеканием потолка из-за чего у них в отделении постоянная вонь.
Мне это отделение тоже не нравится и у меня очень двойственное ощущение по работе персонала, с одной стороны они вроде бы улыбаются, но в то же время видно что работают, лишь зарплату платили 🙁
Я тоже не могу активировать новую карту… проблемы у них … :((( очень расстроен
Только что меня не пустило в систему https://online.ukrsibbank.com.
Мне нужно проверить поступления, а я не могу войти в онлайн банкинг. Не принимает пароль и для восстановления просит связаться с 729.
Через 10 минут перезваниваю другому оператору, называю свои данные и все ок. Что бы понять, что это было, решил послушать запись своей беседы с оператором №1 и выяснил, что оператор УкрСиббанка оказалась обычной кукушкой, я ей говорю дата моего рождения 21 ноября такого то года, а как чуть позже в разговоре на повторе выяснилось она почему-то услышала 11 ноября. Вот так! Ей послышалось, а я не смог оперативно решить свои задачи.
У Укрсиббанка, на их официальном сайте есть сервис перевода денег с карты на карту:
https://www.ipay.ua/ua/p2p/ukrsibbank
Это i бл***дь PAY!
Я плачу 400 грн в год банку за карту у которой нет собственного интернет банкинга….. и финансовые операции между карточками осуществляются при помощи ipay.ua 5грн.+1%
Так держать, в следующем году я пошлю ваш банк в ж*пу! Как самый отсталый и судя по этому отзыву ещё и самый отмороженый банк в Украине.
Толя, это ещё что!
Укрсиббанк скорее всего на этой ловкой манипуляции зарабатывают на вас по партнерской программе от ipay. Лучше идите на ipay зарегистрируйтесь и получайте бонусы и кэшбеки напрямую от ipay. Банк реально удивил 🙁
У них с персоналом сейчас уже все в порядке. А тема с просовыванием без очереди актуально до сих пор! Сидел как дятел в очереди и обслуживали кого-то вне очереди. Ушел в другой банк
Полностью поддерживаю — ПИ*Д*НУТЫЙ Банк! Особенно Вход в систему онлайн банкинга который просит установить JAVA и он не устанавливается нигде кроме internet Explorer, ключи часто блокирует.
Нужно было срочно пополнить свой счёт поздно вечером и я приехал в банкомат на победы 20. Счёт я не пополнил ни в этом отделении ни в другом…. Свой счёт в этом банке я закрою.
А чего так радикально сразу?
Потому что это уже не в первый раз, у них очень часто какие то сбои и прочая херь причем лично для меня очень не вовремя…