Оператор искала мне машину вечером в субботу 30 минут, устала ждать смс и заказала другое такси. Только отправила заявку, как вдруг, 40 минут спустя приезжает машина от Лекс такси. Сообщаю водителю, что уже жду другое такси, на что слышу, что я ему должна за холостой вызов 40грн. и он будет ждать меня у выхода из дома…
Спустилась когда приехало мое такси и встретила таксиста из Лекс такси за ржавом ланосе словно он из Крыма приехал, он сначала обматерил, а затем потребовал денег, позвонила оператору по номеру 509, мне сказали решайте все вопросы с водителем.
Уже готова была полицию вызывать, спасибо что водитель Убер за меня вступился.
Перейти на сайт: Такси Лекс — ужасное такси!!!
В выходные и праздничные дни по идее всегда больше вызовов, поэтому я в таких случаях пользуюсь доп услугой «предварительный заказ». Машина приезжает в назначенное время, и мне не приходится долго ждать. Поездки комфортные и стоят недорого, в отличие от других столичных служб. Один раз приехало авто, явно требующее покраски, но на качестве обслуживания это не отразилось.
Сервис очень разочаровал. Оплачивая услугу, хочется конечно получить качество.
СМС пришло: » 20:09 Seryjsubaru tribekaAA7756TT,+380666460228 Tarif224. Nashe prilozhenie https://509.com.uа«, но звонок был с другого номера тел +380932620228. Ну, это не претензия.
Жалоба, заключается в следующем:
1. Водитель такси позволяет себе хамить пассажирам, за счёт которых имеет заработок.
2. Внимание водителя всю дорогу было в телефоне, при том, что погодные условия были неидеальными. На улице был дождь и тёмное время суток. На просьбу, снизить скорость автомобиля( скорость была 140-150 км/ч), я получила отказ, в виде потока негативной информации, на протяжении 10-15 минут . Почему сотрудник вашей компании позволяет себе подобное поведение??? Считаю, что для компании которая дорожит своим именем на рынке данных конфликтов не должно быть.
Пользовалась услугами полтора месяца с начала карантина(общая сумма по поездкам около 10 тыс.) с 12.05.2020 такси перестало приезжать. 14.05 заказала машину, 15 мин.никакой реакции, отменила заказ. Заказала другое такси. Звонок от вашего водителя, оказывается он взял заказ и не знает об отмене. Объясняю ситуацию, спрашиваю какая машина, он бросает трубку. Перезваниваю, он говорит что отменил заказ и бросает трубку. Это у вас такой сервис для постоянных клиентов?!