Добавить отзыв
Закладки
Очень плохоПлохоНормальноХорошоИдеально!
рейтинг: 3,71 из 5 ( всего оценок: 6 125 )
5 звезд — 1792 оценок
4 звезды — 2458 оценок
3 звезды — 457 оценок
2 звезды — 1156 оценок
1 звезда — 262 оценок
Загрузка...
14.08.2017|Авто услугиАЗСТовары и услуги

SOCAR


просмотров
SOCAR

Доброго времени суток! И так……..
1. приехав на заправку SOCAR (Житомирская обл. Житомирский р-н., автодорога М-06 Киев-Чоп км.127+129 (спава) на тер. Глыбочицкой сель. рады) 11.08.17 в 21:20, заправить полный бак диз. топлива (сумма 846,58).
2. и вот момент оглашения суммы и расчёта (рассчитывались картой). Провожу карту ввожу пин и….. со слов кассира, Виталия, операция не прошла, пробуйте ещё раз….
3. провожу карту ещё раз, НАЧИНАЮ ВВОДИТЬ ПИН…… в этот момент коллега Виталия произносит фразу :» Вот чеки, деньги с карты сняты», реакции у Виталия никакой!!!!! Странно? Согласна!
4. телефон был в машине, открываю СМС и что я вижу? Эврика деньги сняты дважды!
5. возвращаюсь. Виталий делает удивлённое лицо и «пытается» разобраться в чём дело. На требование выдать чек отказа и/или чек о повторном снятии денег — игнорируется.
6. предложили вернуть деньги (кстати даже не извинившись) на карту, но все мы знаем КАК происходит возврат денег на карту. Во первых процедура занимает до 30 раб.дней, во вторых — деньги могут зависнуть между банками и тратить свое время на посещения банка, что бы написать заявления нет ни желания, ни времени.
7. позвонила на телефон горячей линии. Объяснила ситуацию… деньги наличными возвращать отказались (чего и стоило ожидать), сказали что свяжется со мной региональный менеджер. С директором данной заправки соединили только после предупреждения о вызове полиции и написании заявления о воровстве личных денег с платёжной карты.
8. директор — Оксана ( извините, не запомнила отчество). Соединили, снова объяснила ситуацию….. снова начались рассказы о невозможности вернуть снятую сумму наличными…..после продолжительной беседы :» Если Вам вернут деньги наличными Вам подойдёт», мой ответ «ДА», «Тогда пусть Виталий возвращает наличные, потом САМ ВЫРОВНЯЕТ кассу». На моё замечание о том, что второй кассир указал на ошибку Виталия (старшего кассира) о уже снятой оплате за топливо, Оксана заметила следующее: «Виталий старший кассир, он знает что делает. И мало ли о чём могли разговаривать кассиры между собой». Так же с моей стороны прозвучало обвинение в воровстве денег, на это мне заметили следующее:» Виталий не мог украсть деньги, они сняты и проведены по карте». Как оказалось можно перевести деньги снятые с карты в наличные. Так же интересует вопрос, кто ворует кассир или компания SOCAR?
9. КУЛЬМИНАЦИЯ!!!! Деньги вернули наличными. С путаного объяснения Виталия — старшего кассира :» Вы не первая с кем произошла такая ситуация, постоянно расходятся х — отчёты по карточке и никто ничего не делает. Мы жаловались и говорили о проблеме не однократно, это вина не наша, а нашей внутренней кассовой системы». Снова вернулась к вопросу о том, что коллега Виталия говорила о уже!!! снятой оплате, он просто проигнорировал её высказывание , ответ Виталия :» Мне нужно было посмотреть и разобраться что к чему, только после первого чека, вышел второй (повторно снятый) чек.»
10. ИТАК, делаем выводы:
Виталий даже не пытался отреагировать на замечания второго кассира.
Если увидел, что программа дала сбой и деньги сняты повторно даже не пытался догнать и предупредить.
Зная о том, что два раза сняты деньги очень удивился моему приходу, схватил телефон и убежал в подсобку.
После моего заявления об ошибке не снял Х- отчёт, что бы сравнить продажи наличные/карта.
Проигнорировал просьбу выдать чек отказа/проведения по терминалу.
Если сняли деньги повторно с карточки, это же не значит, что было повторно проведено на кассовом аппарате!!!!!

ВОПРОС ОСТАЁТСЯ ОТКРЫТЫМ, кто ВОРУЕТ ДЕНЬГИ??? КОМПАНИЯ SOCAR- которая знает, что не корректно работают кассовые аппараты и ничего не делает, что бы устранить ошибки, или всё же ПЕРСОНАЛ данной заправки который очень хорошо переводит безналичный расчёт в наличный????
И ещё, что бы Вы понимали, решение этой проблемы заняло приблизительно 40 минут не только моего личного времени, но и моей семьи которая находилась со мной в машине, так же людей которые ожидали на конечной точке.

http://www.socar.com.ua

13 комментариев
Отзывы SOCAR

  • Гость
    05.01.2018 в 21:29

    23.12.2017, в Киеве, на улице Героев Космоса в 11.35, заправлялся газом. Автомобиль Suzuki Grand Vitara. Объём балона 60! Литров! Заправили! 62,86! Физика, отдыхает! Кассирша, записала номер чека и телефон, Вам завтра перезвонят! Ожидаю! Пистолетчик, божится что до отстрела! Я ему предлагаю, в бутылку 0,5 литра, вместить литр! Он как даун, улыбается! Все только начинается! Для них!!!

  • Гость
    28.01.2018 в 17:27

    25января 2018г заправился в Одессе на 3ст.Люстдорфской дороги. Заправил около 60 литров дизеля, почти полный бак и выехал на Киев, за Уманью температура упала до -12 и машина встала по причине замерзшей соляры:)))вызвал эвакуатор, довезли до Киева на сервисный центр Рено, они скрутили топливный фильтр а там все в парафине итд. Вобщем эвакуатор 5000грн и сервис 2600грн
    Вот вам и качество SOCAR. Были на заправке после всего но нас там красиво отморозили:)))) кому интересно есть все чеки на ремонт, заправку итд. Мой моб. и вайбер 0931678700 Александр

  • Дима
    01.02.2018 в 18:55

    Долгое время заправлялся на сокаре. Последний раз перед поездкой в Каменец (заправил полный бак). Непонятные ощущения появились сразу, как-то слабо тянула. Но проезжая Житомир при покорении первого подъема все стало ясно — выше 3 тыс оборотов просто не набирала и ехать не хотела. Думал не доеду. Расход увеличился на 5 ЛИТОРОВ!!!! По дороге спасло, то, что разбавил их бодягу на ОККО и машина стала вести себя чуть лучше. Больше у этих барыг не заправляюсь и никому не рекомендую. Им шаурмой торговать, а не топливом

  • Саша
    02.02.2018 в 17:11

    АЗС на Луговой. До 2016 всегда заправлялся только на ней. До ноября 2013 — бензином, потом когда поменял машину — дизелем. 31.12.2015 залил полный бак ДП, а 04.01.2016 ударил мороз -18 и все замерзло. Закончилось все мучениями при разморозке, посаженным аккумулятором и заменой топливного фильтра за 80 евро. Больше там не заправляюсь.

  • Гоголь
    03.02.2018 в 14:15

    В мою машину сегодня, бак 45л, Сеат Ибица 1,2, без долива, втолкали, как они утверждают, 50,03л. Это при том, что комп показывал 35 км до заправки. Жалобу написала, позвонила на гарячую линию. Интересно, реакция какая-нибудь на жалобу будет? Раньше все время заправлялась на Socar, ну 42-43 могли еще изредка налить, но сегодня -50,03!!! Так противно!

  • Валентин
    05.02.2018 в 11:28

    Заправка Socar Киев, Броварское шоссе. Заехал на заправку 10-12 литров в баке( бак под завязку 72 литра) по чеку получилось 71.60 литра!!!!! Куда влезло лишних 10 литров не понятно!!!!! Начальник сказал что только в декабре проходили гос проверку,но судя по всему только на бумаге

  • Алекс
    06.02.2018 в 16:30

    Касирша долго не подходила, птом занялась наливанием кофе.
    Сказал 95 й , включила 95й nano.
    На 10 Л 80 мл это много или мало ? Заправщик наливал в канистру и ещё разлил около 100 мл.
    Советую посмотреть видео с камер наблюдения в 20:16-20:17. Сколько касирша взяла денег у клиента и какая сумма указанна в чеке.
    Заправка в с. Глубочица (Житомир).

  • Боря
    08.02.2018 в 14:12

    Фееричное приход 2009 год. Качество супер. Туалет и закуски на должном уровне. Стал фанатом со всеми акциями. Первый залёт по заправке в мае 1017. Не долив. Бек 80л. Заехал с остатком по компу 7л. Залили по колонке 78л до отстрела. Кассирша не приделах. Дир. заправки начал чесать хрень про горловину бака. По горячей линии Сокара вежливо послали. Чтоб не портить с утра настроение «Базуку и багажника вынимать не стал. Гафно трогать нельзя. Подобные ситуации произошли на Бориспольском и Обуховской заправках.

  • Гость
    11.02.2018 в 21:32

    13.10.2017г. заехал на мойку, очень спешил, то что моют не очень хорошо, это ладно как говорится цена-качество! Выехал с мойки и поспешил по своим делам, остановился вышел с машины и увидел что капот у меня подерт и много мелкий сколов, вернулся сразу на мойку, так как уверен что это именно там поцарапали, на что мне ответили что директор заправки уже уехали и можете приехать во вторник либо ждать ее неизвестно сколько и вообще не факт что она приедит! Приехал как говорили, вышла директор, особа хамовитая и немного нагловатая, сказала что у них все хорошо на мойке, если есть вопросы идите мол в суд! При этом сделав акцент на то, что на машине есть в некоторых местах сколы и ничего страшного! Значит если есть на машине сколы, тогда можно ее царапать и дальше и оставаться безнаказаными!

  • Виктор
    16.02.2018 в 15:55

    13.10.2017г. заехал на мойку, очень спешил, то что моют не очень хорошо, это ладно как говорится цена-качество! Выехал с мойки и поспешил по своим делам, остановился вышел с машины и увидел что капот у меня подерт и много мелкий сколов, вернулся сразу на мойку, так как уверен что это именно там поцарапали, на что мне ответили что директор заправки уже уехали и можете приехать во вторник либо ждать ее неизвестно сколько и вообще не факт что она приедит! Приехал как говорили, вышла директор, особа хамовитая и немного нагловатая, сказала что у них все хорошо на мойке, если есть вопросы идите мол в суд! При этом сделав акцент на то, что на машине есть в некоторых местах сколы и ничего страшного! Значит если есть на машине сколы, тогда можно ее царапать и дальше и оставаться безнаказаными!

  • Тарас
    18.02.2018 в 21:34

    Всім привіт. Там де проживаю заправок сокар не має. Тому коли приїзджаю у Львів по дорозі додому заливаю повний бак(відгуки про якість ДП на сокарі хороші). 27.09.17р. як завжди заїхав на сокар с.Млехів вул.Жовківська, і хоча ще було 1/2 баку вирішив дозаправити до повного. І яким було моє здивування коли в мою «фабію» вміст бака якої 40л. і повторюсь ще було пів бака залили аж 37л!!!! палива. На моє запитання як вони туди залили аж 37л. що я тільки не почув: що вмене не працює датчик (хоча борт нічогоне показує та й авто з 2011р. і 3місяця як з Європи), і що в мене на кришці бака якиїсь клапан стоїть і він може показувати при пустому баку що там повний бак. Одним словом повний маразм. Адміністратора звичайно на місці не було і не знати коли буде. Та й нічого не докажеш.Як доказати що у тебе було 1/2 баку? Може хтось щось підкаже?

  • Виктор
    22.02.2018 в 11:35

    Вот реальный случай на заправке Socar на Героев Космоса 9. 28.02.17 я заправлялся газ машина Lexus rx 350, к слову балон у меня в машине на 54л и на момент заправки в нем оставалось ещё порядка пару литров, тк только начался сигнал об окончании газа. Газ ставился в сертифицированном центре и на него есть и сервисная книга и все документы!!! Дивным образом мне в балон на 54 л, заправили 56,22л!!!!!!! Чек у меня имеется!!!!!!! Учитывая, что в балоне был ещё газ и то что в балон при всем желании не возможно залить от 5 до 15% от объёма балона, решил возмущаться и позвал начальника заправки, но его не было, пришёл старший кассир, которому я показал документы на газ и сам балон с отметкой о 54 литрах и….. В ответ у нас все правильно и честно, звонили начальнице, та обещала разобраться. Но спустя два дня сказала, что они поверили колонку и у них все ЧЕСТНО И ПРАВИЛЬНО!!! и можешь жаловаться куда угодно и кому угодно! Вот вам и серьёзная заправка и её начальница! Можете ехать к ним и запровляться тк они маги и чародеи, могут в 54л балон (а по факту 50л МАХ) ЗАЛИТЬ АЖ 56,22!!! ВСЕМ УЖАЧИ С ТАКИМИ МОШЕНИКАМИ!!!!

  • Сергей
    22.02.2018 в 11:47

    На одесской трассе отличная АЗК! Только очереди всегда лютые летом 🙁

  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Приложить изображение (это не обязательно) и (только JPEG)

    .
    Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители