Имела неосторожность обратиться в эту компанию для покупки комплектов дверей в декабре 2021 года. Живя заграницей попросила данные для международного перевода в евро для оплаты заказа. Счет, который мне предоставили, оказывается не принимал валюту и деньги дойти не могли. Чтоб выяснить это обстоятельство пришлось в течении двух недель писать и звонить в компанию, пока они наконец связались с банком для выяснения обстоятельств. Ещё в общей сложности две недели ушло на возврат денег и…та-дам! приходит обратно на 105 евро меньше, чем было выслано! Что и почему никто выяснять не пожелал, будь то комиссия банка или иная причина. В итоге я осталась без дверей, потеряла деньги в никуда из-за их ошибки, и потеряла больше месяца времени.
Кажется, что серьезная компания имеет массу возможностей для решения вопроса: предложите мне скидку, или бесплатный монтаж, или любой другой компромисс…но нет, проще начать игнор, хоть и облажались они.
Никому не советую, уважением к клиенту и не пахнет, любая проблема — голову в песок и игнор
Перейти на сайт: portanova.com.ua — непорядочный и непрофессиональные!