Добрый день. Я и мой друг, отдыхая с нашими девушками на теплоходе Святой Андрей 10-го августа 2019 года, на третьей палубе (гастросэты) с 18:00 до 20:00, стали свидетелями того как компания молодых людей сидящих возле барной стойки и находящихся с ними девиц легкого поведения, потребовали у темноволосой девушки администратора нагреть большую пустую тарелку. Это бы не вызвало никакого удивления, если бы через несколько минут на этой же самой тарелке они не высыпали неизвестный белый порошок и начали употреблять с помощью денежных купюр, ну вы понимаете что имеется в виду. Честно говоря наш отдых был испорчен, и даже обратившись к администратору с просьбой устранить эти бесчинства или пересадить нас, получили ответ в не совсем вежливой форме. Убедительная просьба к руководству теплохода — принять соответствующие меры по отношению к персоналу и более тщательно отфильтровывать желающих отдохнуть.
P.S. Также недавно стало известно, что на теплоходе за дополнительную плату можно воспользоватся службой эскорта, выбрав себе любого понравившегося из персонала.
PP.S. Ваш теплоход не рекомендую для отдыха.
Перейти на сайт: Компания Donum
Вообще подарки на этом сайте часто косячные, больше уже не пользуюсь этим сайтом.
Самый отвратительный сервис для Вас!
Жена подарила сертификат от Донум на прыжок с парашютом, записался на субботу на 12:00, мне выслали смс с информацией: дата, время, адрес – все подтверждаем, хорошего прыжка. Ночью и утром небольшой мандраж от первого прыжка, приезжаю по адресу (70 км от Киева) в 11:30. На этом все хорошее закончилось…
Звоню инструктору с вопросом куда мне идти, он мне сходу говорит «а зачем Вы приехали,
сегодня плохая погода, мы в 7:00 всех обзвонили и Донум в том числе, они должны были предупредить». Звоню в Донум, девочка не понимает, о чем речь, говорит, что их не предупредили про отмену прыжков. Обещает разобраться и перезвонить. Спустя 5 часов, не дождавшись звонка, звоню им опять, та же девочка уже начинает мне рассказывать, что я сам виноват: должен сам догадаться что если пасмурно, то прыжка не будет и сам должен позвонить и уточнить все ли в силе, то что они написали мне дату и время – это оказывается примерно и прыжки могут двигаться (на неделю, например, но об этом никто не предупреждает). Я прошу. Чтобы со мной связался директор и предложил компенсацию за прокатанные 150 км, испорченное настроение и потерянный день – обещает, что в понедельник мне позвонят.
Во вторник к вечеру мне пишет на вайбер та же «девочка»: «Наше руководство с клиентами не разговаривает по телефону, Вы сами виноваты, что не догадались об отмене, а в качестве компенсации дадим 500 грн.» (при цене 4400 грн, на бензин ушло больше), но я должен с ними прыгать. Вернуть сумму, уплаченную за сертификат, отказалась, рассказывая что-то про 14 дней с даты покупки и о том, что услугу они окажут, но потом. Еще предложила написать им имейл на электронку и в течении 3-х дней они мне ответят «официально». Такого быдланского отношения по отношению к клиенту я еще не встречал: не предупредили об отмене, во всем меня обвинили, вместо компенсации — скидка 10% и отказываются со мной разговаривать, только смс, и 3 дня на рассмотрение письма… наверняка очень серьезная и крупная контора, подумал я и поехал к ним в офис.
После преодоления стремных узких коридоров и старого лифта, я попал в офис этой компании, которая отвечает 3 дня на письмо… Комната и 3 человека за ноутбуками. Принял меня сам директор этой корпорации, который с клиентами обычно не разговаривает. Деньги за сертификат вернул, никаких извинений или компенсаций не последовало, даже 70 грн. за доставку сертификата зажал (услуга доставки же была выполнена) – невероятное крохоборство.
Так что главное впечатление от Донум – это охренеть, как можно обосраться в сервисном бизнесе и по быдлянскому относиться к клиенту. А большое кол-во трепетных отзывов, после посещения их офиса – это явный фейк. Никому не пожелаю столкнуться с этими бизнесменами.