Добавить отзыв
Закладки
Очень плохоПлохоНормальноХорошоИдеально!
рейтинг: 3,00 из 5 ( всего оценок: 833 )
5 звезд — 116 оценок
4 звезды — 189 оценок
3 звезды — 194 оценок
2 звезды — 218 оценок
1 звезда — 144 оценок
Загрузка...
30.08.2019|Интернет-магазины

интернет-магазин ibelieve.com.ua НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджера


просмотров
интернет-магазин ibelieve.com.ua НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджера

Из-за некомпетентной консультации менеджера, попала на деньги за доставку туда-обратно + за наложенный платеж.
Объектив не подошел.

Перейти на сайт: интернет-магазин ibelieve.com.ua НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджера

2 комментария
Отзывы интернет-магазин ibelieve.com.ua НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджера

  • 16.10.2019 в 14:04

    Уважаемая Лера!
    Проанализировали всю ситуацию, а также, прослушали записи разговоров. При разговоре с менеджером, Вы указали модель фотоаппарата D3300 (акцентируем, запись присутствует). А уже после получения объектива, начали называть совершенно другую модель, да, наш минус в том, что наши менеджеры не телепаты и не могли удаленно предугадать, что у Вас совершенно не та модель фотоаппарата, которую Вы же лично и указали при оформлении заказа.

    Услуги Новой Почтой (при наложенной отправке) оплачивает покупатель, Вам были предложены условия с бесплатной доставкой, Вы отказались, а услуга доставки Вам была предоставлена не нами, а компанией Перевозчиком Новой Почты.

    По поводу возврата товара надлежащего качества и возврата денег: по Законодательству Украины, при возврате товара, диагностика занимает до 14 дней, а возврат денежных средств после диагностики и получения акта от Сервисного Центра о том, что товар надлежащего качества и не был в использовании до 7 дней. Итого, возврат денежных средств должен быть возвращен покупателю в пределах 21 (двадцати одного) рабочего дня!!! Денежные средства Вам были возвращены согласно чеку 4999грн на 2й (второй!!!) день после возврата товара.

    Соответственно, не видим аргументов для претензии к нам как к магазину.

    После анализа всей ситуации, не смотря на все Ваши обвинения, ошибок со стороны работы магазина не замечено, при всем желании и Уважении к Вам, как к нашему клиенту.

    С Уважением, команда iBelieve.

  • Станислав
    13.07.2020 в 19:07

    Купил наушники в iBelieve OnePlus Bullets Wireless 2 Black. В первый же день обнаружил, что левый наушник время от времени играет тише правого процентов на 30. На следующий день повез назад в iBelieve, но они отказались вернуть деньги без заключения из сервисного центра. В сервисном центре дали заключение, что дефект не обнаружили. После этого iBelieve все равно отказались делать возврат товара. Заявили, что наушники — предмет личной гигиены, и к тому же дефект не подтвержден сервисным центром;

  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Приложить изображение (это не обязательно) и (только JPEG)

    Реклама:

    .
    Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все отзывы и комментарии проходят постмодерацию.