Хочу вберегти потенційних покупців Lounge Basic ФОП Савченко О.М..
Клюнула на позитивні відгуки (купила два костюми Смарагд С, Чоній М фліс). Відгуки, мабуть написані ними самими або за гроші. На своїй сторінці Instagram вони не посоромилися вказати наступне «Шиємо костюми, що не кошлатяться». А що насправді? При першому пранні при температурі 30 градусів з’явилися катишки по всьому матеріалу. Фарба почала обсипатися і залишатися просто на руках. По всій квартирі почав літати ворс від костюма.
Вирішила звернутися до компанії, яка продала мені ці костюми. Оскільки один я випрала, не стала наполягати на його поверненні. Але попросила взяти назад той костюм, який в упаковці, не розкривався, оскільки немає сумнівів у тому, що він такої ж якості, як і перший (випраний). Набрала 099 152 69 22 Юлію, вона чи то менеджер, чи то власник магазину в Кременчуці. Паралельно, щоби не було сумнівів, що звернення дійде до адресата, написала їм на електронку [email protected].
Відповідь просто вбила наповал. Спочатку мені повідомили, що в їхньому магазині працює лише обмін. Трохи пізніше пояснили, що закони України на них не діють і робити повернення коштів у передбачений законом 14 денний термін вони в принципі не збираються. Мотив один – фарба на руках, те, що обсипається, те, що кошлатиться – це все нормально і причин для повернення немає. Якщо в них немає, то в мене, як у споживача, вони є.Наприкінці їхня заява просто здивувала. Виявляється, я взяла товар по акції і тому гроші мені ніхто не повертатиме. Пізніше подумали і написали, що, напевно, я надто засмутилася через те, що вони переплутали адресу доставки і послали мене в інший кінець Києва за посилкою, тому готові повернути вартість доставки.Резюме – сто разів подумайте, чи варто купувати в Lounge Basic (Спортивні костюми / кофти / білизна) чи ні. Якщо у Вас будуть претензії до якості – знайте, Вас просто кинуть, як шахраї. Зважаючи на різні «риторики» на мої прохання про повернення коштів (то доставка, то обмін, то все в нормі, то немає такого закону України) не складно зрозуміти, який у цих людей підхід до роботи… головне розвести Вас на гроші, а далі ми Вас знати не знаємо … що хочете, те і робіть … на нас закони не поширюються. ВВзагалі, то навіть необізнана в цій справі людина побачить у діях «Lounge Basic (Спортивні костюми / кофти / білизна)» справжніх шахраїв.