30.10.2023 Пикантико Черновцы, проспект Независимости, 72
Только зашел – с порога мне бармен заявляет «вы вчера не рассчитались и ушли, мы вас обслуживать не будем»
У меня глаза на лоб – я уже неделю здесь не был.
Нет, вы вчера сидели в компании вот этого Кости (указывает на оборванного полубомжа)
Уважаемый, я этого «Костю» впервые в жизни вижу, поднимайте записи с камер и смотрите. Вместо этого бармен обращается к «Косте» — «ты его знаешь?»
С грехом пополам выяснили, что мы с тем персонажем незнакомые люди. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ СО СТОРОНЫ БАРМЕНА НЕ ПОСТУПИЛО!
Это еще не конец истории. При обращении по телефону с жалобой в администрацию мне заявили – «что-то у вас голос пьяный, вероятно вы себя некрасиво ведете, раз вам в обслуживании отказывают. Бармен тоже у нас не дурак»
ЧТО??? ДАЖЕ НЕ ПЫТАЯСЬ ВНИКНУТЬ В СИТУАЦИЮ, СХОДУ ОБВИНИТЬ КЛИЕНТА???
Напоминаю: на тот момент уже было выяснено, что обвинения бармена абсолютно безосновательны, я уже получил свой заказ и оплатил его. И тут администратор ВСЛЕПУЮ! ПО ТЕЛЕФОНУ! НЕ ВЫЯСНИВ ПОДРОБНОСТЕЙ У ПЕРСОНАЛА! сходу выносит мне приговор, что это я виноват, и что я пьян, и что неадекватно себя веду, поэтому мне и отказывают в обслуживании (после того, как я, собственно, уже получил это обслуживание)
Я предложил ему приехать с алкотестером, сказал что специально не буду пить купленное пиво, чтобы он убедился, что я пришел в заведение совершенно трезвым, и что неадекватно вести себя еще не успел, так как только-только пришел.
В ответ – «Бармен у нас тоже не дурак, просто так не отказывал бы»
Вывод – администратор редкстное ХАМЛО, а бармену нужно купить очки, а то лица не различает.
В целом за последние годы обслуживание в этой сети скатилось до уровня колхоза, видимо сказывается текучка кадров.
Перейти на сайт: Докажи, что не верблюд
«Верить — не значит доказывать»