Добавить отзыв
Закладки
Очень плохоПлохоНормальноХорошоИдеально!
рейтинг: 3,20 из 5 ( всего оценок: 5 )
5 звезд — 1 оценок
4 звезды — 1 оценок
3 звезды — 2 оценок
2 звезды — 0 оценок
1 звезда — 1 оценок
Загрузка...
23.11.2017|Товары и услуги

COMFY


просмотров
COMFY

Купляли в комфі Переяслав- Хм. холодильник , мікрохвильовку , пилосос все працює бездоганно.Директор та весь персонал молоді та досвідченні. Дякуєм за добре ставлення.

 

 

 

комфі переяслав-хм. так тримати.



Надія
(Украина, Київ) 14 часов 2 мин назад

 Отзыв о COMFY по адресу Переяслав-Хмельницкий, ул. Школьная, 24


Купляли в комфі Переяслав- Хм. холодильник , мікрохвильовку , пилосос все працює бездоганно.Директор та весь персонал молоді та досвідченні. Дякуєм за добре ставлення.


0 согласны,
0 не согласны


 комментарии  

 

 

 

Лохотрон



Гость
(Украина, Кривий Ріг) среда, 22 ноября


Купили с мужем мне телефон окозолся глюченым, там же купили 3д стекло они сами устанавливали на стекло 2 недели гарантии пока доехали дамой стекло само треснуло пошла трещина отказались менять!

Достоинства:

  1. Продавець все хорошо втюхивает
Недостатки:

  1. Обман людей,наживаються на чужем горе


0 согласны,
0 не согласны


 комментарии  

 

 

 

Де ваша повага до постійних клієнтів?



Олег
(Украина, Київ) вторник, 21 ноября


Вельмишановне панство Комфі,чому на вашому сайті неможливо залишити відгук про товар?!!!
Напишу ще раз.
Купляв місяці назад дану позицію (Код: 1073740), де в подарунок йшли набір каструль за 999 грн. Но цікаво те що після двох дзвінків на гарячу лінію і двох походів у магазин,мою проблему так ніхто і не рішив!!!!
Невже там всі такі зайняті у вас? Що я купив да ще…  Читать отзыв

Достоинства:

  1. багатенько техніки накупляв у магазині
Недостатки:

  1. відсутність поваги до клієнтів


0 согласны,
0 не согласны


 комментарии  

 

 

 

Дурять



Гость
(Украина, Київ) понедельник, 20 ноября


Я придбала телефон 10міс.назад,в кредит.Ви отправили в сервіс,ладно.Узяла ще один 2 дні тому він уже заглючив.Ви,що іздіваетесь???Я можу помінять на другий


0 согласны,
0 не согласны


 комментарии  

 

 

 

Комфи делает доставку когда им удобно,а не покупателю



Гость
(Украина, Нікополь) понедельник, 20 ноября


12.11.2017г.в Комфи по адрессу Чаривная 74 преобрели морозильную камеру за наличный расчет.Перед покупкой продавец-консультант убеждал,что доставка будет в удобное для нас время ,а оказалось наоборот ,Комфи делает доставку когда им удобно,а не покупателю


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Мы просим прощения за неверные утверждения консультанта. Есть строго регламентированные сроки доставки, в диапазоне которых экипаж может прибыть по вашему адресу, при этом гарантировать прибытия на точное время персонал магазина не должен. Мы делаем все возможное, чтобы доставить технику в удобный именно для клиента срок, однако не всегда возможно точно соблюсти пожелания. Мы просим прощения у вас за доставленный дискомфорт и причиненные неудобства.

 

 

 

Гарантийный талон



Гость
(Украина, Київ) воскресенье, 19 ноября


Кто должен заполнять гарантийный талон служба доставки или магазин в котором оформлялась покупка ?(на момент покупки нужной модели в магазине не было)
Какая печать должна быть на талоне круглая или какой нибудь другой произвольной формы? Есть ли возможность после доставки товара подойти в магазин для оформления гарантийного талона?


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Ответить однозначно сложно, так как единой процедуры нет, потому что в разных городах может применяться разный алгоритм. В зависимости от того откуда отправляется товар печать может ставиться на складе, в магазине или службой доставки. Печать может иметь произвольную форму. Конечно, если гарантийный талон не был оформлен для его заполнения можно обратиться в магазин нашей сети, при чем без срока давности, и сотрудник заполнит талон. Обратиться можно в любой момент гарантийного срока или не обращаться вовсе, если техника будет работать без сбоев. Просим прощения, что доставили вам неудобства этим случаем.

 

 

 

Дурят



Андрей
(Украина, Кременчук) суббота, 18 ноября


При приобретении смартфона не дали карту памяти, которая шла в подарок! Вернул телефон назад! не хочу иметь дело с аферистами!

Достоинства:

  1. Аппарат хорош!
Недостатки:

  1. Аферисты


1 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Андрей, мы просим прощения у вас за возникшую неприятную ситуацию и уверяем, что она не была запланирована умышленно! Пожалуйста, уточните какую модель вы покупали и каким способом оплачивали? Также интересует адрес магазина и дата обращения. Мы все проверим и сможем предоставить обратную связь. Возможно недоразумение вышло лишь из-за того, что условия акции не подразумевали получение карты памяти. Мы обязательно поможем вам. Ожидаем ваш ответ на почту pokupatel@comfy.ua

 

 

 

Не интернет магазин а харашкина контора



Гость
(Украина, Київ) суббота, 18 ноября

 Отзыв о COMFY по адресу Буча, ул. Новое шоссе, 48


Заказали роутер во вторник 14 11 2017, перезвонили сказали будет 17 11 2017.
Захожу на сайт 17го посмотреть статус, пишет будет 18 11 2017, звоню, жду минут 7 пока оператор ответит. Говорят — роутера небыло, мы его специально для вас купили, будет завтра.
18 11 ближе к вечеру звоню, мол где там мой роутер, а мне такие — а его нет…  Читать отзыв

Достоинства:

  1. их нету
Недостатки:

  1. безтолковая логистика и работа с…


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Подобное обслуживание является неприемлемым, хотим извиниться перед вами за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и все исправить, после уточнения информации мы обязательно свяжемся с вами, извинимся лично и рассмотрим возможные пути решения ситуации. Хотим заверить, что это единичный случай, а что касается гарантии и всего остального, то у нас с этим все в порядке, надеемся, еще сможем доказать вам это.

 

 

 

СМС



Гость
(Украина, Житомир) суббота, 18 ноября


Жду товар приходить СМС вовремя о поступление товара?


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв.

 

 

 

Слов нет!!!



Дарья
(Великобритания, Лондон) пятница, 17 ноября


В 2013 купила в комфи телефизор philips с дополнительной защитой от магазина(ПРС) на 5 лет…. В 2017 году летом обратилась на горячую линию данного сервиса с проблемой (телевизор переодически тухнет и через несколько секунд вкючается самостоятельно, выключения временами доходят до 2х раз в минуту) .. На горячей линии зарегистрировали заявку, взяли данные и сказали ждать пару дней. Через…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день, Дарья!
Хотим принести искренние извинения за все доставленные вам неудобства. Описанное вами просто ужасает, это чрезвычайно неприятно, и нам очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобным обслуживанием. Очевидно, что в данной ситуации присутствует целый ряд нарушений условий программы расширенного сервиса, и это недопустимо. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы обязательно и в максимально сжатые сроки во всем разберемся, посодействуем с скорейшей передаче телевизора на обслуживание, но для уточнения всех деталей произошедшего понадобится ваша помощь. Пожалуйста, напишите нам на pokupatel@comfy.ua номер вашего сертификата и номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки, также очень поможет, если вы отправите фото следов предыдущего ремонта и фото акта сервисного центра. После выяснения всех подробностей мы свяжемся с вами. Заранее благодарны за обратную связь. На самом деле программа расширенного действия — отличная услуга, будем рады восстановить ваше доверие как в этот сервис, так и по отношению к компании в целом.

 

 

 

Очень плохо!



Гость
(Украина, Київ) среда, 15 ноября


оплатита через интернет эектрический чайник с доставкой!, включаю.. а он дымит! мне предложили приехать один раз в магазин заказать данную модель,а потом еще раз приехать забрать. после … мне упростили процедуру. нужно приехать лишь только обменять. НЕ рекомендую !!! за свои же деньги получила головную боль!


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! На сколько мы понимаем отзыв относится к товару, а не к сети в целом. Оставьте этот отзыв на сайте, пожалуйста, на странице с товаром. Тогда другие покупатели примут во внимание ваш ценный опыт и смогут сделать вывод о покупке.

 

 

 

брак



Гость
(Украина, Дніпро́) среда, 15 ноября


гарантия на телефон сутки это как


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Мы продаем исключительно новую и сертифицированную технику, которая ко всему проверяется как производителем, так и нами. К сожалению, не всегда можно обнаружить тот или иной дефект или заводской брак, потому продажа такой позиции не является умышленной. Гарантия на товар обязательно присутствует, но нужно обязательно понимать, что не все случаи гарантийные. В гарантийном талоне описаны ситуации, при наступлении которых бесплатный ремонт производителем гарантируется. В ваших же интересах пользоваться работоспособной техникой, потому вам необходимо следовать тем действиям, что мы сообщили. Нам очень жаль, что произошла эта неприятная ситуация.

 

 

 

брак



Гость
(Украина, Дніпро́) среда, 15 ноября


отвратительно гарантия на товар отсутствует продали испорченый телефон почему я должен сам доказывать что там заводской брак


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Мы продаем исключительно новую и сертифицированную технику, которая ко всему проверяется как производителем, так и нами. К сожалению, не всегда можно обнаружить тот или иной дефект или заводской брак, потому продажа такой позиции не является умышленной. Гарантия на товар обязательно присутствует, но нужно обязательно понимать, что не все случаи гарантийные. В гарантийном талоне описаны ситуации, при наступлении которых бесплатный ремонт производителем гарантируется. В ваших же интересах пользоваться работоспособной техникой, потому вам необходимо следовать тем действиям, что мы сообщили. Нам очень жаль, что произошла эта неприятная ситуация.

 

 

 

Плохо



Покупатель
(Украина, Lviv) среда, 15 ноября


Здравствуйте, очень не довольна магазином!Продали неисправную кофеварку Филипс. Вчера привезли,она в не рабочем состоянии! Зачем продаёте вещи которые не работают!!! Очень разочарована! Теперь мне с маленьким ребёнком надо вести в сервис! Очень плохо, не рекомендую!!!!!

Достоинства:

  1. Очень дорогая
Недостатки:

  1. Не рабочая


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Просим прощения за этот неприятный случай. Мы абсолютно не заинтересованы умышленно продавать нерабочий товар и доставлять этим дискомфорт. Товар обязательно проверяется производителем и нами, но не все элементы можно же проверить полноценно. Вероятно, что в вашей покупке был обнаружен заводской брак и он будет бесплатно ремонтирован в сервисном центре производителя. Нам действительно очень жаль, что так получилось, надеемся на скорый ремонт.

 

 

 

Брачные телефоны



Гость
(Россия, Москва) вторник, 14 ноября


13.10.2017покупала телефон в комфи в житомире.
Купилa Meizu m5c быстро не особо проверяя так как была с грудным ребенком.
Прийдя домой обноружыла что по екрану тянется голубая полоска!!!Пойду менять сегодня…Неготивное мнение о магазине

Недостатки:

  1. торгуют браком


0 согласны,
0 не согласны


 2 комментария


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Жаль, что у вас сложилось такое мнение, но да. иногда бывает, что в технике обнаруживается недостаток и не один производитель не может гарантировать обратного. Увы, проверить абсолютно все параметры абсолютно всей техники сотрудники магазина ну никак не могут и всегда просим клиентов внимательно осматривать товары перед покупкой, как раз для избежания подобных случаев.

 

 

 

Как заказать сервис установки ,если товар уже доставили.



Гость
(Украина, Запоріжжя) вторник, 14 ноября


Купили холодильник сименс,не собирались но суперпродавец Константин манг.на Г.Сталинграда в Терре Днепр уговорил.Доставили бысто всем довольны,но…Подключение предлагали,но мы отказались,считая что там включить в розетку и прочесть инструкцию. Теперь включили и есть сомнения насчет того чем закрыта задняя стенка,какой то маикриал с надписями. Не знаем так должно быть или нет .Как заказать услугу установки и сколько она стоит.


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Огромное спасибо за то, что выбираете услуги нашей компании, это прекрасно. Услугу установки можно приобрести в любом магазине нашей сети, но если вас интересует только вопрос задней стенки, мы можем поступить проще. Отправьте нам, пожалуйста, на pokupatel@comfy.ua фото этой части холодильника, наши специалисты обязательно проконсультируют вас относительно этого вопроса.

 

 

 

Сравнивайте цену на сайте и в магазине



Ольга
(Украина, Київ) понедельник, 13 ноября


Обычно заказываем товар на сайте и забираем в магазине, цены нормальные, возможность проверки перед оплатой, все устраивает. Выбирали сумку для ноутбука, зашли в Соmfy посмотреть вживую некоторые модели, зная при этом цену на сайте. Одни и те же сумки висят с разных сторон по разной цене. На вопрос почему отличаются цены, консультант выхватывает с витрины завышенный ценник со словами типа…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день, Ольга!
Хотим извиниться за этот случай, но для волнения нет причин. Дело в том, что все актуальные цены занесены в базу и независимо от того. какой ценник на товаре, при сканировании на кассе в чек попадет актуальная цена, поэтому на этот счет можно не переживать. Но, конечно, такое положение нужно исправлять, напишите, пожалуйста, адрес магазина, чтобы мы могли это сделать. Спасибо.

 

 

 

Дуже прикрий досвід(



Гость
(Украина, Київ) воскресенье, 12 ноября

 Отзыв о COMFY по адресу Киев, ул. В. Гетьмана, 6


Придбала телефон в цій сумнозвісній мережі. Тут же, нахвалюючи, встановили захисне скло «Auzer» для Samsung J 3 (2016 року моделі). В результаті несильного удару…захисне скло практично ціле (скололося декілька міліметрів скраю), а в телефоні геть розбиті тачскрін та дисплей. Вартість прогнозованого ремонту перевищує ледь не 70 відсотків вартості нового мобільного тієї ж моделі! Всі очевидці шоковані побаченим. Висновки: або вони…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Доброго дня! Нам дуже шкода, що з вашою покупкою трапилась така неприємність. Хочемо зауважити, що в нашій мережі продається виключно сертифікований товар, а наклеїти скло «не так» просто нереально. Зазвичай скло здійснює свою захисну функцію і захищає екран від розбиття, але стовідсоткового результату не гарантує навіть виробник скла. Ваш випадок входить у той відсоток малих випадків, коли скло не може захистити від розбиття. Ця ситуація абсолютно не може відображати ступінь захисту всіх аналогічних пристроїв чи захисних стекол. Кожна ситуація вважається індивідуальною. Нам дуже шкода, що так трапилось!

 

 

 

Розчарування



Лариса
суббота, 11 ноября


Я взагалі ніколи не писала відгуків, але так я була постійний клієнт Соmfi (Буча) до останньої покупки, то не можу, щоб не прокоментувати….. У дитини зламався телефон, пішли в comfi купувати новий. Не вспіли зайти, вже зустрічає консультант, це добре, АЛЕ на елементарні питання про телефон( який акумулятор, скільки пікселей камера,тощо) він все вичитував із цінників. Питання: для…  Читать отзыв

Недостатки:

  1. Багато товару тільки з вітрини,…
  2. не компетентні консультанти( не всі,…


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Доброго дня! Ларисо, ми просимо пробачення за таке неприємне обслуговування! Звичайно описаний вами сервіс не є нормальним та потребує уваги керівництва. Будь ласка, відправте нам на пошту pokupatel@comfy.ua чек вашої покупки, ПІБ, номер мобільного та посилання на цей пост. Ми приймемо міри щодо цього консультанта та проведемо роботи на майбутнє.

 

 

 

обманщики



Гость
(Украина, Миколаїв) суббота, 11 ноября

 Отзыв о COMFY по адресу Николаев, просп. Ленина, 154


тёща , пенсионерка , купила бойлер Bosch . просьба к продавцу была простая , бойлер на 80 л и с регулятором температуры . оплатила на лом 2500гр за бойлер и установку болеро сервис центром 500 гр . после установки бойлера выяснилось что регулятора температуры нету . в ИТОГИ тёща расстроилась так что попала в больницу , повышенный расход электричества…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Просим прощения за возникшую ошибку. Консультант не имеет намерения умышленно продать ненужную технику, потому мы уверены, что возникло недоразумение. Пожалуйста, уточните, на данный момент проведена ли уже замена бойлера и обращались ли вы к нам с этим вопросом? Мы сможем помочь вам исправив случившееся. Нам очень жаль, что так произошло.

 

 

 

Не хватает времени для выполнения интернет заказов.



Игорь
(Украина, Харків) суббота, 11 ноября


6 ноября в 20:16 сделал заказ. 10.11 пообещали выполнить. 10.11 примерно в 17:30 пришел в магазин и спросил у молодого человека (который в дальнейшем катался по магазину на героскутере) готов ли к выдаче заказ, он небрежно сообщил, примерно в такой форме — «без СМС не нужно приходить, машина под разгрузкой и выдать сможем после 19:00». Неужели 4 дней не…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Игорь, нам не совсем понятна суть претензии. Действительно, товары прибывают на назначенную дату не с самого утра, а ближе к концу дня. О готовности заказа к выдаче мы всегда уведомляем с помощью сообщения с приглашением. Вы не дождавшись сообщения обратились в магазин и при этом не советуете другим покупателям ничего у нас заказывать. Мы вам советуем на будущее просто дождаться сообщения, тем более, что мы не нарушали сроков, товар приехал в обещанный день, но на вторую половину дня. Автомобиль может прибывать в разное время, ориентировочно от 15:00, до закрытия магазина, потому мы не гарантируем, что обратившись в 17:30 вы гарантированно получите заказ. Именно в этот день автомобиль задержался. За месяц делать заказ не нужно, нужно просто дождаться приглашения в сообщении.

 

 

 

Ремонт машинки



Диана
(Украина) суббота, 11 ноября


Купили стиральную машинку LG а также доставку установку и программу расширенного сервиса на 5 лет спустя три года произошла поломка машинка потекла вызвали мастеров чтоб отремонтировали оказалось причина поломки пошли трещены на коробе вместо того чтоб заменить короб они замазали герметиком , сейчас спустя пол года она опять потекла за что мы платили 1095 грн за такой качественный ремонт?…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Диана, мастера в сервисном центре периодически проходят обучающие курсы и тщательно отбираются при приеме на работу. Сотрудник должен был действовать согласно инструкции, но были ли нарушения с его стороны в дистанционном режиме определить сложно. Мы просим вашей помощи в это. Пожалуйста, отправьте нам на почту pokupatel@comfy.ua номер вашего сертификата, фото чека о покупке, ссылку на этот пост и четкие фото замазанного места. Мы передадим обращение руководству сервисного центра и примем меры, чтобы наказать виновных и не допустить подобного в будущем!

 

 

 

Почему у вас все ужасного качества?



Гость
(Россия, Москва) суббота, 11 ноября


Просто ужасный магазин, второй раз делаю покупку в комфи ( далеко не на маленькую сумму) и опять брак, та как в ноутбуке за 24000 тыс.грн могут быть какие то дефекты?!
Почему у вас так много брака?
Или вы сознательно продаете товар с дефектами?!
Разочарована в этом магазине


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Мы продаем исключительно новый и сертифицированный товар! Брак, хоть и неприятный момент, но имеет место быть, если он не превышает определенный, очень малый, процент из общего объема готовой продукции. Именно потому производитель готов бесплатно отремонтировать товар с найденным дефектом, в гарантийный срок. Повторно выявленный вами брак является лишь совпадением и не отражает реальную ситуацию с качеством всего товара. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр, где сотрудник сможет вам помочь! Нам очень жаль.

 


Магазин, якому начхати на клієнта (м Суми). Створений, щоб дурити



Dmitriy Honcharov
(Украина, Суми) пятница, 10 ноября

 Отзыв о COMFY по адресу Сумы, ул. Харьковская,2/2


Вирішили придбати моноблок у розстрочку в Комфи. Неприємне знайомство з магазином почалося з консультантів. Ні вони не всі погані, але мені такий дістався — абсолютно байдужий до всього. Триччі довелося приходити до магазина, щоб з’язувати всі деталі і кожного разу, мене примусово направляи до цього консультанта, бо бачиш він перший до мене підійшов. Дозвольте вже клієнтам самим вибирати собі…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрий день, Дмитро!
В першу чергу хочемо попросити вас написати ім’я консультанта, який вас обслуговував. Обов’язково проведемо роботу, щоб надихнути його і прищепити зацікавленість та бажання допомогти клієнту.
Дійсно, виробником передбачено кілька модифікацій цього моноблока, але в моделі, найменування якої ви привели в іншому відгуку (Lenovo IdeaCentre 520S-23 (F0CU006PUA)) встановлено 4 Гб ОЗУ. Справді вкрай не рекомендується включати техніку відразу ж після доставки коли холодно, це факт, але всіма виробниками цей момент врахований, тому інформація про конфігурацію (що включає обсяг ОЗУ) завжди вказується безпосередньо на упаковці, її легко можна переглянути та тільки потім приймати товар. Дуже сумно, що у вас залишилися негативні враження, але так сталося випадково. Наша компанія неухильно дотримується всіх норм чинного законодавства, завжди і в повній мірі, гарантуємо, що повернення коштів буде здійснено у встановлені законом терміни, повірте, нам немає сенсу будь-яким чином затримувати цю процедуру. Будемо дуже вам вдячні, якщо ви підкажете, що мається на увазі під фразою «тишко нишком вони зписують кошти з кредитного рахунка», так як доступ до цього рахунку маєте тільки ви і банк, з яким оформлений договір, якщо це не так або у вас залишилися сумніви, будь ласка, дайте нам знати. Заздалегідь дякуємо.

 

 

 

Доставка сплошной ужас!!!!



Светлана
(Украина, Херсон) пятница, 10 ноября


После покупки плиты в магазине обещали ее доставить по адресу через день, договоренность была, что курьер позвонит за два часа и предупредит. Но! Позвонили с вопросом «вы дома сейчас?», «нет, буду через час-полтора», «ок»но в назначенное время лишь пришло сообщение о отмене доставки. Я наняла людей, что бы мне подняли и установили плиту, сорвалась с работы, а они сами себе…  Читать отзыв


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день, Светлана!
Произошедшее крайне неприятно, приносим искренние извинения. Это ужасно и неприемлемо, вы правы. Пожалуйста, напишите номер вашего кода на доставку, на основании информации мы все проверим и свяжемся с вами для урегулирования вопроса компенсации.

 

 

 

vopros



Гость
(Россия) пятница, 10 ноября


А сколько даётся времени для активации данной карты? Возможно ли через месяца 3-4 провести данное действие?


0 согласны,
0 не согласны


 2 комментария


Comfy

Ответ представителя Comfy
Активировать карту можно в любой момент. Если же вдруг у вас возникнут хоть малейшие сложности, пожалуйста, напишите нам на pokupatel@comfy.ua номер карты и телефона, к которому ее нужно привязать и мы все сделаем.

 

 

 

Обманывают людей!!!



Гость
(Украина, Дніпро́) четверг, 9 ноября

 Отзыв о COMFY по адресу Киев, ул. Магнитогорская, 1А


Недавно моя мама покупала у вас телефон Samsung в кредит. Так же она подобрала чехол, стекло, оплатила услугу наклейки и попросила установить антивирус. Продавец предложил ей оформить страховку на телефон, мама отказалась. Придя домой я увидела, что ей все таки «впарили» страхование стоимостью 500грн, и к тому же оно распостраняется на разбитие экрана. Зачем ей нужна такая страховка, если во-первых…  Читать отзыв

Недостатки:

  1. Обманывают людей, устанавливают за деньги…


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Просто ужасная ситуация, но, заверяем, что абсолютно все сервисы могут быть приобретены только по желанию клиента. Информация об этом указывается в чеке, как вы заметили, ее очень легко обнаружить. Увы, защитное стекло далеко не всегда способно сохранить целостность экрана, и эта часть смартфона на сегодняшний день является самой уязвимой частью, поэтому приобретение данной страховки вполне целесообразно. Также хотим обратить ваше внимание, что приобретение сервиса может повлиять на условия предоставления кредита. Если же, учитывая все эти факторы, приобретение услуг для вам не нужно, в течение 14-ти дней их можно вернуть.

 

 

 

Ужасный сервис



Гость
(Австралия, Mackay) среда, 8 ноября


Купила телефон Samsung j 700, в июле,после 1 месяца пользования начала замечать что пропадают сим карты,и вот уже прошло 4 месяца это происходит постоянно, выбивает ошибку «сим карта извлечена»пользоваться телефон не возможно. По отдельности карточки работают. Обратилась в магазин сказали что нужно сдавать в сервисный центр,ждать нужно минимум 31 день. Вопрос чем мне пользоваться в течении месяца, может и больше????


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! В первую очередь мы хотели бы обратить ваше внимание, что ремонт выполняется в промежутке ДО 30 дней, а не «ОТ». Также, на момент ожидания ремонта законом предусмотрено предоставления подменного фонда. Для этого вам необходимо в точке передачи техники в ремонт написать заявление на предоставление подменного фонда. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр производителя или в магазин нашей сети, где сотрудник поможет передать ваше устройство в ремонт.

 

 

 

Несоответствие серийных номеров



Алексей
(Украина) вторник, 7 ноября


Купил веб камеру Logitech С270. При более детальном рассмотрении оказалось,что не совпадают серийные номера на изделии и упаковке. В магазине заверили, что привезут со склада другую на следующий день и при мне проверят идентичность номеров. Также на сайте указан гарантийный срок -12 мес., на сайте Logitech 2 года. Прокоментируете ? Также чек сразу внимательно не посмотрел, там какие-то комфи асист…  Читать отзыв

Достоинства:

  1. Наличие товара.
Недостатки:

  1. Не совпадают серийные номера на…


0 согласны,
0 не согласны


 2 комментария


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день! Алексей, безусловно это ошибка склада, такого не должно быть в стандартной ситуации. Мы просим прощения у вас за доставленные неудобства. Как мы видим, вам уже оказали помощь и соответственно ситуацию прокомментировали. Вы получаете прямую гарантию от производителя, мы не имеем умысла и технической возможности занижать этот срок. Будем рады, если предоставите обратную связь по решению ситуации.

 

 

 

Проверяйте и не доверяйте



Анна
(Украина) понедельник, 6 ноября


Будущие клиенты, будьте внимательны и проверяйте чек на месте.
Являюсь постоянным покупателем. И вот в очередной раз пришла за обновкой.
Брала ноутбук и продавец предложил выбрать в ПОДАРОК. Он сказал слово Подарок. Что это слово значит? Правильно, это значит безвозмездно, т.е. даром.
Подвел к стенду, показал модели из которых можно выбрать, это был средний ценовой сегмент. Выбрала. Порадовалась такому комплименту…  Читать отзыв

Достоинства:

  1. Продавцы молодцы, чек увеличивают как…
Недостатки:

  1. Отношение к покупателю. Обман. Говорят…


0 согласны,
0 не согласны


 1 комментарий


Comfy

Ответ представителя Comfy
Добрый день!
Анна, благодарим вас за то, что нашли альтернативный способ найти ответ на свой вопрос и просим прощения за то, что не пояснили вам почему так получилось пока вы еще были в магазине. Перед тем как мы сверим математику просчета, хотелось бы пояснить некоторые основы, которые вводят в заблуждение. Итак, начнем с того, что в чеке все правильно, вы не переплачивали. Странно, да? Пояснения дальше.
Comfy Assist — это приложение для мобильного телефона, покупая которое вы получаете скидку на товары в размере стоимости этого приложения. То есть вы ничего не переплачиваете, а на товары в чеке применяется скидка. Эта скидка может быть получена только в паре с приложением. Суммируя стоимости товаров нужно принимать значение цены не с чека, а с сайта, так как в чеке сумма занижена, чтобы разницу сумм присвоить приложению. В чеке «правильной» ценой является только итоговая к оплате.
А теперь математика: полная стоимость ноутбука которую вы возможно видели на ценнике и которая является реальной 13 399 гривен + Виндовс 3499 грн = 16898. Вы заплатили 16927. Разница в 29 гривен (+/- 1 грн). Вы получили бонус 5% от суммы ноутбука для покупки товара, а это равно 669 грн. Вы выбрали мышь за 699 грн. Итого: 669-699= -30 грн. Эту сумму вы доплатили наличными. По итогу мышь вам получилась в подарок! Мы бы не посмели низкими методами обмана продавать товары, это действительно был подарок.
Еще раз простите за возникшее недоразумение, надеемся приведенный нами расчет понятен. И в заключение хотим сказать, что если вы не желаете такого наполнения чека, вы можете в магазине попросить оставить «реальные цены» товаров, тогда сотрудник удалит с чека приложение, и бонусное накопление, а подарок оставит, но как мы считаем смысла в этом нет, ведь итоговая сумма к оплате не поменяется.

Адреса и контакты

Переяслав-Хмельницкий,
ул. Школьная, 24
Телефон: 0-800-303-505 Винница,
ул. 600-летия, 17
Телефон: 0-800-303-505 Чернигов,
улиця 77-ї Гвардійської Дивізії
Телефон: +380 800 303505 Кировоград,
ул. Маршала Конева 2А
Телефон: 0800 303 505 Днепродзержинск,
ул. Сыровца, 7
Телефон: 0800 303 505 Черновцы,
ул. Хотинська, 43
Телефон: 0-800-303-505 Северодонецк,
ул. Космонавтов, 28
Телефон: 0800 303 505 Буча,
ул. Новое шоссе, 48
Телефон: 0 (800) 30-35-05 Львов,
ул. Под Дубом 7Б
Телефон: 0-800-303-505 Желтые Воды,
ул. Кропоткина, 35
Телефон: 0-800-303-505

Все
адреса на карте

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Приложить изображение (это не обязательно) и (только JPEG)

Некоторые комментарии могут попадать на дополнительную проверку, из-за чего не будут появляться на сайте сразу. Если комментарий не является спамом, то, в течении суток он обязательно появится на сайте. Спасибо за понимание.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя отзывы.укр
Если Вам необходимо связаться с автором отзыва, но в теле отзыва нет контактных данных, вероятно пользователь предпочел сохранить анонимность. Попробуйте привлечь внимание автора через комментарии.