сеть интернет-магазинов ловушек
Поддельные самокаты, героборды , скутеры
Отправляют наложенным платежом, но на почте Вы не сможете посмотреть аккомулятор и электронику
Купленый самокат KOGOO совершенно не соотвествует зарактеристикам, едет максимум 10 км, скорость до 15, и то уже дребежжит и гремит, как несмиазанная телега, по ровному полу этого не слышно!
И самое обидное, через неделю сломалась кнопка включения/выключения, ремонт 500грн+ обрадовали, что батарея старая стоит, и это подделка, сколько прослужит вопрос.
Самокат для бабушек, ездить в соседний с домом магазин, на дальше не хватит, и то,…
Мошенники!
Да, сервис в Лозовой, но там получатель физ лицо с миллионом озывов о мошенничесве, подозреваю, что отправка туда с концами.
Перейти на сайт: cactus.net.ua отзывы
Поскольку все отзывы здесь очень похожи на написанные самому себе, то оставлю свой, из реальной жизни:
05.07.2023 — Самокат был заказан на сайте в подарок на день рождения ребенку.
18:43:25 07.07.2023 (пятница) — Самокат был получен в отделении Новой Почты. При внешнем осмотре никаких изьянов выявлено не было. Внутрь аккумуляторного отсека мы не заглядывали.
09:00 08.07.2023 (суббота) — Самокат был распакован, собран и подарен ребенку. Индикатор заряда аккумулятора на дисплее показывал 5 делений. Сын катался на нем под моим присмотром по асфальтовым дорожкам и тротуарам во дворе.
09:00 09.07.2023 (воскресенье) — Самокат был поставлен на зарядку и зарядился до 4-х делений на дисплее. После недолгого катания выяснилось, что самокат едет с трудом и не развивает положенную скорость. Поставили заряжаться опять — на этот раз аккумулятор зарядился всего до 3-х делений. После этого самокат не эксплуатировался и не заряжался.
10:29 10.07.2023 (понедельник) — Телефонный звонок Анастасии (консультанту веб-магазина). Получен ответ обратиться в Техотдел к Сергею.
11:13 10.07.2023 (понедельник) — Телефонный разговор с Сергеем. Договорились отправить самокат на диагностику и ремонт в сервисный центр в Лозовой Харьковской области.
16:09 10.07.2023 (понедельник) — Самокат был упакован и отправлен Новой Почтой в сервисный центр в Лозовой.
После нескольих дней молчания и напоминания в Вайбер, 15.07.2023 был получен вот такой ответ от Сергея:
«Добрый день. К сожалению АКБ мокрая, как следствие замкнута вместе с контроллером. Окислены контакты. Фото предоставляю.
В этой ситуации возможен только платный ремонт.
Переборка акб 1500-2000 в зависимости от количества банок вышедших из строя .
Контроллер 1250.
Извините , но мы дали информацию по факту того что увидели при вскрытии.
Если согласны на ремонт, то к вечеру будет готов. Оплату поставим в наложку.
Если нет то отправим в том виде в котором пришел.»
Этот ответ очень удивил, т.к. под дождем (как это и написано в инструкции) самокат не был, дома стоял в сухой и теплой комнате. Все недолгое время использования он эксплуатировался строго в соответствии с инструкцией.
12:06 15.07.2023 — Во время телефонного разговора Анастасия ответила, что она не при чем, она из отдела продаж, а все вопросы — к Сергею из техотдела.
На этом — все. Само-собой, праздник ребенку был испорчен.
После возврата самоката батарея оказалась заряжена до 4-х делений, а аккумуляторный отсек — чистый, без следов окиси, но со следами песка с тротуаров. На радостях ребенок покатался еще полтора часа после чего самокат перестал заряжаться вообще.
В разговоре «Сергей из Техотдела» сказал, что отсек они почистили во избежание возгорание. Как при этом осталась не вычищена пыль и песок — загадка, фокус. Также он сказал, что батарею они зарядили до 4-х делений каким-то «пусковым устройством».
Никакого акта обследования предоставлено не было по сей день не смтотря на неоднократные обращения.
Гарантийный талон — просто кусок туалетной бумаги.
Апдейт: после второй поездки на нем вздулись грыжи на заднем колесе. Наверное тоже из-за «катаний под дождями и ливнями»
Апдейт №2: присланные «Сергеем из Техотдела» фото самоката с окисленной батареей оказались совсем от ДРУГОГО самоката.