Райське Джерело
Доставка воды на дом и в офис «Райське Джерело» – компания с многолетней историей, основатель украинского рынка доставки воды. Согласно исследованиям Украинского НИИ медицинской реабилитации и курортологии вода Райське Джерело…
Заказываю воду как домой так и в офис, замечаний абсолютно никаких.
Всегда улыбчивые доставщики, порой заряжают позитивом на весь день
Достоинства:
- Вкус, качество
Недостатки:
- Для себя не обнаружил
Заказываю доставку больше -х ле. Всё нравится. Бывали форс-мажоры, но всё вроде без проблем решали.
Заказывали воду у данной компании с 2016 года. Устраивала до ноября 2018. Заказывали воду «Домашнюю» с минерализаций до 300 мг/л. На сайте компании написано, что данная вода подходит для повседневного использования, подходит и для детского питания, не оставляет осадка. Этим и руководствовались при выборе. Но!
Начали замечать, что появляется накипь в чайнике, а потом и обнаружила налет внутри поилки питомца, который вычистить сложно. Поменяли чайник и увы накипь опять стала образовываться, качество воды нас перестало устраивать решили отказаться, но прежде написали письмо директору с вопросом (есть такая возможность на сайте), сами решили повременить и понаблюдать за осадком. Увы, не дождались ответа директора и накипь продолжала образовываться. Позвонила в колцентр, обрисовала ситуацию, на что девушка менеджер Кристина осведомила меня, что нужно для чайника покупать РЖ 100, т.е. для чайника одна вода, для питья и готовки другая…. Я сказала, что воду менять не будем, просто хотим вернуть бутли. Мне сказали, что перенаберут меня через 5-10 минут. Прошло 40 минут звонка не поступило, звоню сама. «Ваш вопрос на рассмотрении. Ожидайте звонка!» Звонок в это день так и не раздался.
На следующий день позвонила менеджер Анна, которая отвечает за качество воды, так она мне сообщила. Я обрисовала свою ситуацию, привела доводы. Мне сказали, что нужно покупать другую воду и вообще, вода может менять свою минерализацию до 500 мг/л!!! Я была категорична и сообщила, что качество воды нас не устраивает и мы хотим расторгнуть договор. Услышав мою категоричность, Анна спросила, когда мне удобно произвести возврат и поведала, что в наличии за мной числится 5 бутылей!!! каким образом я не знаю, если мы постоянно заказывали по 4 бутыля и меняли на 4… Нет, у вас с мая 2018 5 бутылей, вы заказали 4, а вернули только 3!!! Будучи в здравом уме, принимая каждый раз заказы, расписываясь в накладных, я четко знаю, что у меня стоит 4 бутыля!!!!
Но…. Здесь мое терпение лопнуло!
Мало того, что в последнее время доставка имело место быть лучшей, а не заказываешь на один интервал времени, тебе привозят с опозданием в час, уже за рамками заказанного интервала. Изменилось реально качество воды, так и с меня еще хотят поиметь денег!!!!
Теперь этот отзыв будет везде!
Меня поражают действия компании!!! И то, что такое недоразумение с бутылями, встретила уже ни один негативный отзыв!